Customer Service Specialists for Airbnb team

Concentrix

Details
Highlights
Company

If you're looking for a remote job that lets you travel the world from your home - look no further!

We are looking for Customer Support Specialists who are ready to grow and develop together with our AirBnB teams.

As one of us, we want you to feel like you're in the right place, so we offer you:

A job you can do remotely from the comfort of your home
A computer, monitor, and the small equipment you'll need to do your work
A salary of 1150 eur/gross
$150 travel coupon from Airbnb every 12 months to fuel your travel needs.
A good health insurance which includes gym and dentistry
Paid mobile phone bill
Bonuses based on performance up to 100 eur/month
Actual growth opportunities
Supportive and fun coworkers

What you will be expected to do is answer customer inquiries via text or phone in Russian & English and come up with solutions in cooperation with your Team Manager. These can be related to bookings, cancellations, or other lodging-related queries. You'll work in 8 hour long shifts, ranging from 9:00 to 0:00 from Monday to Sunday, giving you a better chance to manage your free time.

We think we'll be a great match if you're fluent in Russian and English, and have previous experience in call center environment!

If that sounds like you, all you'll need to do is complete our recruitment process which consists one interview in English with our Recruiter and second, shorter interview with our Team Manager in Russian language. And, finally, a reference + clear criminal background check if offer is made.

Press the button down below and send in your application in English at latest November 1st 👋

Darba pienākumu apraksts

Meklējam jaunus kolēģus, kas vēlas pievienoties Concentrix Latvia un ir gatavi uzsākt savu karjeru ar mūsu Airbnb komandu! 🌟

Pievienojoties mūsu komandai Tu saņemsi,

Iespēju izvēlēties strādāt no mājām vai arī no biroja Rīgā (Raiņa bulvāris 11),
Darba izpildei nepieciešamo (dators, monitors utt.)
Atalgojumu 1150 Euro / Bruto, kā arī kuponu no Airbnb, $150 vērtībā, ik pēc 12 mēnešiem
Veselības apdrošināšanu (iekļauta zobārstniecība, ārstnieciskās masāžas, sports)
Apmaksātu privāto ikmēneša telefona rēķinu
Piemaksas par labi padarītu darbu (līdz 100,- Euro / bruto mēnesī)
Karjeras izaugsmes iespējas
Un protams, foršus kolēģus

Kas būs jādara Tev? Jāatbild uz ienākošajiem telefona zvaniem un e-pastiem. Saziņa ar klientiem notiek krievu vai angļu valodā (atkarīgs no tā, kāda valoda tiek izvēlēta, kad klients vēlas sazināties ar Airbnb atbalsta komandu).

Darbinieka galvenais uzdevums ir sniegt atbalstu uz dažādiem jautājumiem, saistībā ar rezervācijām, atcelšanām vai citiem jautājumiem, kas ir saistīti ar Airbnb pakalpojumiem.

Darbinieki strādā 8 stundu maiņās, laika posmā no 09:00 līdz 0:00, no pirmdienas līdz Svētdienai (pilnas slodzes darbs 5 dienas jeb 40h nedēļā).

Mūsu prasības ir ļoti labas krievu valodas prames (gan rakstiski, gan mutiski) un labas zināšanas angļu valodā. Iepriekšēja pieredze līdzīgā amatā būs noteik

Mūsu atlases proces: telefona intervija, intervija ar atlases speciālistu (angļu valodā) un īsa tikšanās ar komandas vadītāju (krievu valodā), ja atlases process ir tiktāl bijis veiksmīgs, kandidātam arī būs jāatsūta rekomendācija no iepriekšējā darba devēja. Ja tiks izteikts darba piedāvājums, kandidātam būs jāpasūta un jāuzrāda izziņa par nesodāmību.

Gaidīsim Tavu pieteikumu angļu valodā līdz 1.novembrim. 👋

Monthly gross salaryGross/mo € 1150 - 1250

Additional information: Veselības apdrošināšana, ikmēneša bonus līdz 100,- Euro / bruto, kupons $150 vērtībā no Airbnb ik pēc 12 mēnēšiem.

Location

Latvia

Remote work opportunity

Time of work

Full-time with shifts

Languages

English
Russian

Contact person
Marta Jansone, marta.jansone@concentrix.com

Concentrix + Webhelp ir starptautisks biznesa procesu ārpakalpojumu sniedzējs. Concentrix + Webhelp specializējas klientu apkalpošanā un maksājumu pārvaldībā, kā arī pārdošanas un mārketinga pakalpojumu sniegšanā, izmantojot balss, sociālos un digitālos kanālus. Kompānija darbojas vairāk nekā 70 valstīs, kurās nodarbināti 440 000 darbinieku, kas runā vairāk nekā 95% no pasaules valodām.Vairāk informācija atrodama uzņēmuma mājāslapā, www.webhelp.com un https://webhelplatvia.teamtailor.com/