1253
Registration number: 40003575389
- Details
- Highlights
- Company
GASTRO CENTRS Veselība un medicīna
aicina komandā
Klientu apkalpošanas centra vadītāju
Galvenie pienākumi
- Vadīt un pārraudzīt Klientu apkalpošanas centra darbību, izstrādāt un īstenot procedūras, pieejas un uzdevumus, lai sekmētu izcilu iekšējo klientu (ārsti, GASTRO CENTRA personāls) un ārējo klientu (pacientu, sadarbības partneru) pieredzi, augstu apmierinātības līmeni un GASTRO CENTRA reputācijas stiprināšanu.
- Nodrošināt Klientu apkalpošanas centra efektivitāti un nepārtrauktu attīstību.
- Attīstīt un uzturēt klientu apkalpošanas kvalitātes standartus, regulāri kontrolēt to ievērošanu.
- Vadīt un motivēt komandu, nodrošinot tās profesionālo izaugsmi un regulāru snieguma novērtēšanu.
- Sekot līdzi jaunākajām tehnoloģiju tendencēm un integrēt inovācijas, piemēram, mākslīgā intelekta risinājumus.
- Organizēt un plānot pacientu un klientu plūsmas, nodrošinot sabalansētu resursu un telpu noslodzi.
- Sadarboties ar citām struktūrvienībām, nodrošinot efektīvu informācijas apriti un vienotu klientu pieredzi.
Prasības
- Augstākā izglītība (vismaz bakalaura grāds veselības aprūpes vadībā, uzņēmējdarbības vadībā vai saistītā jomā).
- Pieredze klientu apkalpošanas centra vadībā, vēlams medicīnas iestādē.
- Prasmes un zināšanas darbā ar mūsdienīgām klientu apkalpošanas tehnoloģijām un risinājumiem.
- Tehnoloģiju pārzināšana (MS Office u.c.); vēlama pieredze darbā ar automatizācijas rīkiem un datu analītikas platformām.
- Izcilas organizatoriskās un komunikācijas prasmes, pieredze komandas vadībā.
- Izcilas latviešu valodas zināšanas, vēlamas svešvalodu prasmes.
- Stratēģiska domāšana un spēja ieviest jauninājumus.
- Spēja analizēt datus un pieņemt lēmumus, balstoties uz tiem.
- Stresa noturība, spēcīgas problēmu risināšanas un lēmumu pieņemšanas spējas.
- Empātija un ieinteresētība klientu vajadzību izzināšanā un labākā risinājuma nodrošināšanā.
Piedāvājam
- Dinamisku un atbildīgu darbu vienā no vadošajiem medicīnas centriem.
- Profesionālās kvalifikācijas celšanas un apmācības iespējas.
- Darbu draudzīgā kolektīvā.
- Konkurētspējīgu algu robežās no 2500 - 3500 EUR atkarībā no kvalifikācijas un pieredzes.
- Piemaksas atbilstoši darba rezultātiem pēc pārbaudes laika beigām.
- Veselības apdrošināšanu pēc pārbaudes laika beigām.
- Svaigus augļus, kafiju, tēju un ūdeni birojā
€
2500 - 3500
Additional information: atalgojums atkarībā no kvalifikācijas un pieredzes.
Location
- Rīga, Latvia
Gaiļezera iela 1
Time of work
- Full-time
Skills
Languages
- Latvian
Contact person
GASTRO CENTRS
GASTRO CENTRS
Gremošanas slimību centrs GASTRO lielākais gastroenteroloģijas centrs Baltijā, kas nodrošina pilnu diagnostisko un ārstniecisko pasākumu spektru gremošanas sistēmas (barības vada, kuņģa, zarnu, žultsceļu, aizkuņģa dziedzera, aknu) slimību noteikšanai un ārstēšanai. 2021.gadā gadā GASTRO atzīmē savu 20 gadu jubileju un visu savu darbības laiku ir bijis uzticīgs pamatvērtībām - profesionalitāte, tehnoloģijas un komforts.
Registration number: 40003575389
Similar job ads:
Key Account Manager
Customer Services Coordinator
Pārdošanas speciālists/-e jaunu klientu piesaistē