358
Elpis SIA
Klientu attiecību un dokumentu speciālists/ Customer Relations and Documents Specialist
Elpis SIA
Elpis SIA

Klientu attiecību un dokumentu speciālists/ Customer Relations and Documents Specialist

Elpis SIA

Pievienojies Elpis SIA pasaules līderim garšvielu un ārstniecības augu tirdzniecībā!

Amats: Klientu attiecību un dokumentu speciālists
Darba vieta: Rīga, Latvija
Darba veids: Pilna slodze

Elpis SIA ir dinamiska un strauji augoša kompānija, kas specializējas garšvielu, ārstniecības augu un dabīgu produktu iepirkumos un piegādēs visā pasaulē. Mēs meklējam precīzu un proaktīvu klientu attiecību un dokumentu speciālistu, lai pievienotos mūsu komandai Rīgā.

Par mums
Elpis SIA apvieno kultūras un virtuves, iegādājoties augstākās kvalitātes garšvielas un augus no uzticamiem audzētājiem un piegādājot tos partneriem visā pasaulē. Mūsu darbība aptver vairākus kontinentus, un mēs lepojamies ar ilgtermiņa attiecībām gan ar piegādātājiem, gan klientiem.

Galvenie pienākumi
  • Būt par pirmo kontaktpersonu starptautiskajiem klientiem, nodrošinot augstu apmierinātības līmeni un ātru reaģēšanu.
  • Sagatavot, pārbaudīt un pārvaldīt visus eksporta un importa dokumentus, tostarp rēķinus, iepakojuma sarakstus, izcelsmes sertifikātus un muitas dokumentus.
  • Koordinēt darbu ar pārvadātājiem un loģistikas partneriem, lai nodrošinātu savlaicīgas un netraucētas piegādes.
  • Uzturēt precīzus ierakstus un nodrošināt atbilstību starptautiskajiem tirdzniecības noteikumiem.
  • Atbalstīt pārdošanas un iepirkumu komandas klientu komunikācijā un pasūtījumu statusa atjaunināšanā.
  • Proaktīvi risināt dokumentācijas vai piegādes jautājumus un nodrošināt pārskatāmību iesaistītajām pusēm.
  • Profesionāli apstrādāt klientu un piegādātāju pretenzijas, tostarp veikt izmeklēšanu, dokumentēšanu un koordinēt risinājumu.
Prasības kandidātiem
  • Pieredze klientu apkalpošanā, loģistikā vai starptautiskās tirdzniecības dokumentācijā (vēlamas vismaz 2 gadu pieredze).
  • Lieliskas latviešu un angļu valodas zināšanas un citu valodu prasmes tiks uzskatītas par priekšrocību.
  • Precizitāte, izcilas organizatoriskās prasmes un laika plānošanas iemaņas.
  • Spēja strādāt ar starptautiskiem klientiem dažādās laika zonās.
  • Prasme strādāt ar Microsoft Office un dokumentu pārvaldības rīkiem.
  • Spēja strādāt patstāvīgi un sadarboties ar attālinātām vai daudzveidīgām komandām.
Mēs piedāvājam
  • Iespēju strādāt globāli savienotā un augošā uzņēmumā.
  • Atbalstošu un elastīgu darba vidi.
  • Karjeras izaugsmes iespējas starptautiskajā tirdzniecībā.
  • Konkurētspējīgu atalgojumu, balstītu uz pieredzi un kvalifikāciju.
  • Veselības apdrošināšanu ar piemaksu pēc pārbaudes laika.
  • Prēmijas un motivācijas balvas, pamatojoties uz darba rezultātiem.

Customer Relations and Documents Specialist

Join Elpis Ltd. A Global Leader in Spices and Herbs Trade!
Position: Customer Relations & Documents Specialist
Location: Riga, Latvia

Employment Type: Full-time
Elpis Ltd., a dynamic and fast-growing company specializing in worldwide purchases and shipments of spices, herbs, and natural products, is looking for a detail-oriented and proactive Customer Relations & Documents Specialist to join our team in Riga, Latvia.

About Us
At Elpis Ltd., we connect cultures and cuisines by sourcing the finest herbs and spices from trusted growers and delivering them to partners around the globe. Our operations span multiple continents, and we pride ourselves on maintaining strong, long-term relationships with both suppliers and customers.

Key Responsibilities
  • Serve as the first point of contact for international clients, ensuring high levels of satisfaction and responsiveness.
  • Prepare, verify, and manage all export and import documents, including invoices, packing lists, certificates of origin, and customs paperwork.
  • Coordinate with freight forwarders and logistics partners to ensure smooth and timely shipments.
  • Maintain accurate records and ensure compliance with international trade regulations.
  • Support the sales and procurement teams with client communication and order status updates.
  • Proactively resolve any documentation or shipment issues and ensure transparency with stakeholders.
  • Handle customer and supplier claims professionally, including investigation, documentation, and resolution coordination.
Requirements
  • Proven experience in customer service, logistics, or international trade documentation (minimum 2 years preferred).
  • Strong communication skills in Latvian and English and knowledge of other languages is a plus.
  • Detail-oriented with excellent organizational and time management skills.
  • Comfortable working with international clients across different time zones.
  • Proficiency in Microsoft Office and document management tools.
  • Ability to work independently and collaborate with a remote or multicultural team.
What We Offer
  • A chance to work in a globally connected and growing business.
  • Supportive and flexible work environment.
  • Opportunities for career development in international trade.
  • Competitive salary based on experience and qualifications.
  • Health insurance after the probation period.
  • Performance-based bonuses and incentives.
Monthly gross salaryGross/mo  € 1700

Location

    Rīga, Latvia

Time of work

  • Full-time
Contact person
Elpis SIA

Company websitehttp://www.elpis.lv

Registration number40103114438

Similar job ads:

Pārdošanas projektu vadītājs/-a
Cosmetic Lab SIA
Rīga
15003000
Deadline: 30.06.2025
Customer Support Specialist (Riga)
IGK CREDIT MANAGEMENT SIA
Rīga
17003000
Deadline: 09.07.2025
Vecākais eksperts/-e Juridiskās un administratīvās vadības departamentā
Valsts izglītības attīstības aģentūra
Rīga
12581927
Deadline: 18.06.2025