825
Registration number: 40003462947
- Details
- Highlights
- Company
Job description in English
We are looking for an experienced Head of Payments (iGaming) to lead our payment operations across our core European markets. In this role, you will own the end-to-end payment product, ensuring our players in Northern & Central Europe enjoy a seamless, localized, and secure transaction experience. You will bridge the gap between technical integration, operational compliance, and commercial strategy, driving acceptance rates up while keeping fraud down.
Job responsibilities:
Payment Strategy & Operations
- Lead the Department: Oversee the daily operations of the payments team, ensuring the quickest possible turnaround times on customer withdrawals and efficient processing of deposits.
- Market Optimization: Take full ownership of payment performance in our key territories (Baltics, Nordics, DACH, other EU markets), ensuring we offer the right mix of local payment methods (e.g., iDeal, Swish, Sofort) for each region.
- PSP Management: Act as the primary point of contact for all Payment Service Providers (PSPs) and acquiring banks; manage onboarding, negotiate commercial terms to optimize costs, and maintain high-value relationships.
- Performance Analysis: Establish robust reporting frameworks to monitor KPIs such as Acceptance Rates, Automation ratio, and Cost of Processing; use this data to drive strategic decisions.
Product & Technical Integration
- Drive Product Vision: Champion the payments product vision by identifying emerging trends and customer needs to drive innovation and maintain competitiveness.
- Manage Integrations: Coordinate payment API integrations, working closely with the technical team to prioritize backlogs, troubleshoot errors, and improve current integration functionality.
- UX/UI Optimization: Collaborate with product teams to enhance the cashier platform’s functionality and user journey, reducing friction during the deposit and withdrawal stages.
Risk, Fraud & Compliance
- Compliance Alignment: Work closely with the AML and Legal departments to ensure all payment operations comply with local regulations and licensing requirements.
- Fraud Prevention: Develop and implement anti-fraud procedures and security measures to limit criminal activity, managing high-risk escalations and minimizing fraud losses.
- Anti-Money Laundering: Assist in regulatory system audits and risk assessments to ensure the company meets statutory obligations regarding transaction monitoring.
Our expectations:
Essential Experience
- Industry Background: 5+ years of experience in a similar senior payment role within the iGaming industry.
- PSP Management: Proven track record of managing relationships with Payment Service Providers, including contract negotiation and technical onboarding.
- Regional Expertise: Deep understanding of the payment landscape and banking trends across Europe, specifically in the Baltics, Nordics, DACH region, Bulgaria, and Belgium.
- Leadership: Experience leading and mentoring high-performing operational teams.
Technical & Soft Skills
- Tech-Savvy: Strong understanding of payment APIs, open banking, and transaction processing systems; ability to communicate requirements to engineering teams.
- Analytical Mindset: Ability to interpret data (acceptance rates, decline reasons) to drive improvements.
- Regulatory Knowledge: Solid grasp of AML directives, KYC/KYB processes, and responsible gaming regulations in regulated European markets.
- Language: Professional proficiency in English is required.
We offer:
- Great opportunity to take part in the development of a growth- and innovation-driven company and build its future.
- Dynamic work in a rapidly growing international company with personal development possibilities.
- Professional team with various international backgrounds to collaborate.
- Opportunity for career development.
- Wide benefits package: annual company performance bonus, extra day off on your birthday, dedicated days off for your physical and mental health, additional vacation days depending on the length of employment, health insurance policy, wellness and team-building events, dedicated budget for your training and development, paid online consultations with certified therapists and so much more!
Darba apraksts latviešu valodā
Darba pienākumi:
Maksājumu stratēģija un operācijas
- Nodaļas vadīšana: Uzraudzīt maksājumu komandas ikdienas darbības, nodrošinot pēc iespējas ātrāku klientu izmaksu apstrādes laiku un efektīvu iemaksu apstrādi.
- Tirgus optimizācija: Uzņemties pilnu atbildību par maksājumu veiktspēju mūsu galvenajās teritorijās (Baltija, Ziemeļvalstis, DACH, citi ES tirgi), nodrošinot, ka katram reģionam piedāvājam pareizo vietējo maksājumu metožu (piemēram, iDeal, Swish, Sofort) kombināciju.
- PSP (Maksājumu pakalpojumu sniedzēju) vadība: Darboties kā galvenajam kontaktpunktam visiem maksājumu pakalpojumu sniedzējiem (PSP) un ieguvēju bankām; pārvaldīt ieviešanu, risināt sarunas par komerciālajiem nosacījumiem, lai optimizētu izmaksas, un uzturēt augstvērtīgas attiecības.
- Veiktspējas analīze: Izveidot stabilas atskaišu sistēmas, lai uzraudzītu galvenos veiktspējas rādītājus (KPI), piemēram, akceptēšanas rādītājus, automatizācijas koeficientu un apstrādes izmaksas; izmantot šos datus, lai pieņemtu stratēģiskus lēmumus.
Produkts un tehniskā integrācija
- Produkta vīzijas virzīšana: Aizstāvēt maksājumu produkta vīziju, identificējot jaunākās tendences un klientu vajadzības, lai veicinātu inovācijas un saglabātu konkurētspēju.
- Integrāciju pārvaldība: Koordinēt maksājumu API integrācijas, cieši sadarbojoties ar tehnisko komandu, lai noteiktu prioritātes neizpildītajiem uzdevumiem, novērstu kļūdas un uzlabotu pašreizējo integrācijas funkcionalitāti.
- Lietotāja pieredzes/saskarnes (UX/UI) optimizācija: Sadarboties ar produktu komandām, lai uzlabotu maksājumu platformas funkcionalitāti un lietotāja ceļu, mazinot berzi iemaksu un izmaksu posmos.
Riska, krāpšanas un atbilstības nodrošināšana
- Atbilstības saskaņošana: Cieši sadarboties ar Noziedzīgi iegūtu līdzekļu legalizācijas novēršanas (AML) un Juridisko nodaļu, lai nodrošinātu, ka visas maksājumu operācijas atbilst vietējiem noteikumiem un licencēšanas prasībām.
- Krāpšanas novēršana: Izstrādāt un ieviest pretkrāpšanas procedūras un drošības pasākumus, lai ierobežotu noziedzīgu darbību, pārvaldot augsta riska eskalācijas un samazinot krāpšanas zaudējumus.
- Noziedzīgi iegūtu līdzekļu legalizācijas novēršana: Palīdzēt regulējošo sistēmu auditos un riska novērtējumos, lai nodrošinātu, ka uzņēmums pilda likumā noteiktās saistības attiecībā uz darījumu uzraudzību.
Mūsu prasības:
Būtiska pieredze
- Nozares pieredze: Vismaz 5 gadu pieredze līdzīgā vadošā maksājumu amatā iGaming nozarē.
- PSP vadība: Pierādīta pieredze attiecību pārvaldīšanā ar maksājumu pakalpojumu sniedzējiem, tostarp līgumu sarunās un tehniskajā ieviešanā.
- Reģionālā ekspertīze: Dziļa izpratne par maksājumu vidi un banku tendencēm visā Eiropā, īpaši Baltijā, Ziemeļvalstīs, DACH reģionā, Bulgārijā un Beļģijā.
- Vadība: Pieredze augstas veiktspējas operatīvo komandu vadīšanā un mentorēšanā.
Tehniskās un personīgās prasmes
- Tehniskā zinātkāre: Laba izpratne par maksājumu API, atvērto banku sistēmu un darījumu apstrādes sistēmām; spēja nodot prasības inženieru komandām.
- Analītiskā domāšana: Spēja interpretēt datus (akceptēšanas rādītājus, atteikuma iemeslus), lai panāktu uzlabojumus.
- Normatīvā regulējuma zināšanas: Pamatīga izpratne par AML direktīvām, KYC/KYB procesiem un atbildīgas spēļu spēlēšanas noteikumiem regulētajos Eiropas tirgos.
- Valoda: Nepieciešama profesionāla angļu valodas lietošana.
Mēs piedāvājam:
- Lieliska iespēja piedalīties uz izaugsmi un inovācijām virzīta uzņēmuma attīstībā un veidot tā nākotni.
- Dinamisks darbs strauji augošā starptautiskā uzņēmumā ar personīgās attīstības iespējām.
- Profesionāla komanda ar dažādu starptautisku pieredzi, lai sadarbotos.
- Iespējas karjeras izaugsmei.
- Plaša priekšrocību paka: ikgadējā prēmija, papildu brīvdiena dzimšanas dienā, īpašas brīvdienas fiziskajai un garīgajai veselībai, papildu atvaļinājuma dienas atkarībā no nodarbinātības ilguma, veselības apdrošināšanas polise, labsajūtas un komandas saliedēšanas pasākumi, īpašs budžets apmācībām un attīstībai, bezmaksas tiešsaistes konsultācijas ar sertificētiem psihologiem un vēl daudz vairāk!
€
4500
Location
- Rīga, Latvia
Time of work
- Full-time
Languages
- English
Contact person
Gerda Maasing
Gerda Maasing
It's your game!
We are Entain NCE (Entain North and Central Europe) - a part of Entain - one of the biggest iGaming companies worldwide. Our vision is to be the world leader in betting, gaming and interactive entertainment. We will achieve this through our focus on sustainability and growth, transforming our sector for our players, for ourselves and for the good of entertainment.
Entain brands have been making history since the 1880s. With 140+ licenses across 40+ territories, were home to a global family of over 25 iconic names - such big names as BetMGM, Bwin, Coral, and Ladbrokes. In Entain, we employ around 30,000 people.
In Entain NCE, we are a company that creates entertainment through innovative thinking by offering our customers industry-leading gaming content across all product verticals coupled with outstanding localised service. We are one of the largest iGaming operators in North Central Europe with an ambition to become the leading online iGaming company in this region. We focus on regulated or soon-to-be-regulated markets and promote responsible gambling. Regulation means a guarantee of fair play, player protection and local gambling tax contributions. Entain NCE owns a group of licensed online gaming companies in several European jurisdictions as part of its portfolio. We operate a portfolio of well-known brands, including our flagship brands Optibet, Bwin, BetCity , "Klondaika", and "Ninja Casino".
Today Entain NCE is a multi-brand iGaming company with 850+ people situated in offices across Riga (headquarters), Tallinn, Vilnius, Amsterdam, Malta, Berlin, Vienna and Helsinki. We are proud to be the leading iGaming operator in the Baltic States and one of the fastest-growing operators in North Central Europe.
Registration number: 40003462947
Similar job ads:
Project Controller / Financial Controller
Administrative Manager (Latvia Office Lead)
IT drošības speciālists