744
Registration number: 42103100578
- Details
- Highlights
- Company
Responsibilities:
- Manage and develop long-term relationships with B2B clients, acting as their main point of contact.
- Support clients in implementing and maintaining effective payment solutions across different international markets.
- Communicate with clients and partners through online channels, calls, and industry events.
- Analyze and optimize transaction flows, routing logic, and payment processing performance.
- Coordinate onboarding of new payment providers, gateways, payment methods, and related integrations based on business needs.
- Present and promote payment solutions, services, and related products to existing and potential clients.
- Support projects throughout the full lifecycle: onboarding, setup, testing, launch, and post-launch operations.
- Resolve operational, technical, and commercial payment-related issues in collaboration with internal and external stakeholders.
- Prepare commercial proposals, presentations, and solution recommendations for clients and partners.
- Maintain accurate client and project information in internal systems and databases.
- Deliver a high level of customer service and build strong long-term partnerships.
- Collaborate closely with internal teams including Legal, Account Management, Finance, Project Management, Integrations, Development, and Sales.
- Monitor client performance and payment operations, providing recommendations for optimization and growth opportunities.
Requirements:
- Higher education in finance, economics, business, or a related field.
- Fluent English (written and spoken), as the role involves communication with international B2B clients and partners.
- At least 2 years of experience in B2B support, account management, sales, or client operations.
- Experience working with payment systems, banking products, financial services, SaaS, or international business solutions will be considered an advantage.
- Strong MS Office skills, especially Excel and Word.
- Customer-oriented mindset with strong communication and relationship-building skills.
- Ability to work in a fast-paced and dynamic environment.
- Strong presentation, negotiation, and problem-solving skills.
What we offer:
- Challenging and interesting work tasks.
- Modern office, flexible start of the working day.
- No dress code.
- Health insurance (including dentist) after the probationary period.
- Daily paid lunches in the office.
- Fruits, snacks and tasty coffee.
Thank you for expressing your interest in our positions and in our company. Your application will be thoroughly examined by our team. Should we decide to proceed with your application, one of our Recruiters will reach out to you, guiding you through the next steps in the process.
Pienākumi:
- Veidot un attīstīt ilgtermiņa attiecības ar B2B klientiem, kļūstot par viņu galveno kontaktpersonu.
- Atbalstīt klientus efektīvu maksājumu risinājumu ieviešanā un uzturēšanā dažādos starptautiskajos tirgos.
- Komunicēt ar klientiem un partneriem tiešsaistē, zvanu laikā un nozares pasākumos.
- Analizēt un optimizēt darījumu plūsmas, maršrutēšanas loģiku un maksājumu apstrādes efektivitāti.
- Koordinēt jaunu maksājumu pakalpojumu sniedzēju, maksājumu vārteju, maksājumu metožu un saistīto integrāciju ieviešanu atbilstoši biznesa vajadzībām.
- Prezentēt un popularizēt maksājumu risinājumus, pakalpojumus un saistītos produktus esošajiem un potenciālajiem klientiem.
- Nodrošināt projektu pilna cikla atbalstu: onboarding, konfigurēšana, testēšana, palaišana un pēcpalaišanas uzturēšana.
- Sadarbībā ar iekšējām un ārējām iesaistītajām pusēm risināt operacionālus, tehniskus un komerciālus jautājumus, kas saistīti ar maksājumu risinājumiem.
- Sagatavot komerciālos piedāvājumus, prezentācijas un risinājumu rekomendācijas klientiem un partneriem.
- Uzturēt aktuālu klientu un projektu informāciju uzņēmuma iekšējās sistēmās un datubāzēs.
- Nodrošināt augsta līmeņa klientu apkalpošanu un veidot ilgtermiņa sadarbības attiecības.
- Cieši sadarboties ar iekšējām komandām: Juridisko nodaļu, Account Management, Finanšu, Projektu vadības, Integrāciju, Izstrādes un Pārdošanas komandām.
- Uzraudzīt klientu darbības rezultātus un maksājumu operācijas, sniedzot rekomendācijas optimizācijai un izaugsmes iespējām.
Prasības:
- Augstākā izglītība finanšu, ekonomikas, biznesa vai saistītā jomā.
- Teicamas angļu valodas zināšanas mutvārdos un rakstiski, jo darbs saistīts ar komunikāciju ar starptautiskiem B2B klientiem un partneriem.
- Vismaz 2 gadu pieredze B2B atbalsta, klientu attiecību vadības, pārdošanas vai klientu operāciju jomā.
- Pieredze darbā ar maksājumu sistēmām, banku produktiem, finanšu pakalpojumiem, SaaS vai starptautiskiem biznesa risinājumiem tiks uzskatīta par priekšrocību.
- Labas MS Office prasmes, īpaši darbā ar Excel un Word.
- Uz klientu orientēta domāšana un spēcīgas komunikācijas un attiecību veidošanas prasmes.
- Spēja strādāt dinamiskā un strauji mainīgā darba vidē.
- Spēcīgas prezentēšanas, pārrunu vešanas un problēmu risināšanas prasmes.
Ko mēs piedāvājam:
- Izaicinošus un interesantus darba uzdevumus.
- Modernu biroju, elastīgu darba dienas sākumu.
- Nav dreskoda.
- Veselības apdrošināšanu (ieskaitot zobārstu) pēc pārbaudes laika.
- Apmaksātas pusdienas birojā katru dienu.
- Augļus, uzkodas un garšīgu kafiju.
Paldies, ka izrādījāt interesi par mūsu pozīcijām un mūsu uzņēmumu. Jūsu pieteikumu rūpīgi izskatīs mūsu komanda. Ja mēs nolēmām turpināt izskatīt jūsu pieteikumu, viens no mūsu personāla atlases speciālistiem sazināsies ar jums, lai vadītu jūs turpmākajos procesa posmos.
Piesakoties šai vakancei un nosūtot savu CV, es piekrītu manu personas datu apstrādei ar mērķi izvērtēt manu kandidatūru, veikt atlases procesu un nodrošināt darbā pieņemšanas procedūras atbilstību normatīvajiem aktiem.
Datu apstrādes pamats ir iespējamās darba līguma noslēgšanas sagatavošana un darba devēja leģitīmā interese nodrošināt caurskatāmu personāla atlasi.
€
1900 - 2700
Location
- Rīga, Latvia
Centrs
Time of work
- Full-time
Languages
- Latvian
- Russian
Contact person
HR Manager
HR Manager
Registration number: 42103100578
Similar job ads:
IT Support Specialist
Key Account Manager
International Sales Assistant