2138
Reģistrācijas numurs: 50103951541
- Apraksts
- Pamatinformācija
- Uzņēmums
Jautā un mēs atbildēsim!
Amats: Zvanu centra darbinieks/-ce
Vieta: Rīga
Tev piemīt dabas dots talants strādāt ar cilvēkiem. Tu jau iepriekš nojaut, ko pircēji vēlas un kas tiem vajadzīgs saskarsmē ar IKEA kā veikalā, tā pa tālruni, tiešsaistē vai mājās. Tu veido pakalpojumus, vāc atsauksmes un risini sarežģījumus. Tu veido attiecības. Pateicoties tev, pircēji uzskata IKEA par savu draugu. Vai gribi draudzēties?
Kādi būs tavi pienākumi
- Nodrošināt ātru un vieglu saziņu telefoniski un elektroniski ar visiem klientiem, kuriem ir jautājumi vai neskaidrības.
- Veikt visu preču apmaiņas un atdošanas procesus akurāti, efektīvi nodrošinot visaugstākos klientu apkalpošanas standartus.
- Veikt sūdzību un pretenziju pieņemšanu draudzīgā un efektīvā veidā, veidojot klientam pozitīvu pieredzi.
- Sadarboties ar citām nodaļām un dalīties ar klientu iesniegto informāciju.
- Risināt ikdienas problēmsituācijas savas kompetences ietvaros.
- Nodrošināt klientu apkalpošanu izcilā līmenī.
Prasības kandidātiem
- Iepriekšējā pieredze klientu apkalpošanā.
- Labas saskarsmes un komunikācijas prasmes, atbildība un precizitāte.
- Enerģisks, uz risinājumu vērsts un motivēts komandas spēlētajs, kas prot patstāvīgi pieņemt lēmumus.
- Labas iemaņas darbā ar datoru.
- Valsts valodas zināšanas, vēlams svešvalodu zināšanas.
- Iespēja strādāt maiņu darbu (arī nedēļas nogalēs un brīvdienās atbilstoši darba grafikam).
Kāpēc tev pie mums patiks
- Atalgojums 6,55 EUR stundā pirms nodokļu nomaksas.
- Veselības apdrošināšana.
- Maltītes darbinieku restorānā par īpaši izdevīgu cenu.
- Zviedru dizaina bezmaksas uniforma.
- Dāvanas svētkos un svinībās.
- Komanda, uz kuru var paļauties.
- Karjera un mācību iespējas.
€
6.55
Atrašanās vieta
- Rīga, Latvija
Biķeru iela 2, 1079, Ulbroka
Darba veids
- Pilna slodze
Kontaktpersona
Cilvēkresursu un uzņēmuma kultūras nodaļa
Cilvēkresursu un uzņēmuma kultūras nodaļa
IKEA vīzija ir radīt labāku ikdienas dzīvi daudziem. Mūsu biznesa ideja ir piedāvāt plašu klāstu funkcionālu, laba dizaina mājokļa labiekārtošanas preču par tik zemām cenām, lai tās varētu atļauties pēc iespējas vairāk cilvēku.
Mēs veidojam ilgtermiņa attiecības ar piegādātājiem, investējam automatizētā ražošanas procesā un ražojam lielā apjomā.
Mūsu vīzija neattiecas tikai uz precēm mēs vēlamies radīt labāku ikdienu ikvienam, kas savu ceļu iet kopā ar mums.
Reģistrācijas numurs: 50103951541
Tev varētu interesēt arī:
Pilnas un nepilnas slodzes administrators/-e
Biroja administrators/-e
Klientu apkalpošanas speciālists/-e