Service Delivery Specialist

FLEET COMPLETE LATVIJA

Apraksts
Pamatinformācija
Uzņēmums

Requirements for candidates

Ziņojot DACH, GR Service Delivery Baltics vadītājam, pakalpojumu sniegšanas speciālists sniegs pakalpojumus un atbalstu klientiem Latvijā. Pakalpojumu piegādes speciālists tiks iesaistīts ar klientiem pa dažādiem kanāliem, lai nodrošinātu savlaicīgu pasūtījumu apstrādi un piegādi. Viņš/viņš būs atbildīgs par visām administratīvajām funkcijām, kas saistītas ar precīzu pasūtījumu apstrādi un savlaicīgu uzstādīšanu. Veiksmīgais kandidāts spēs komunicēt un efektīvi veikt vairākus uzdevumus, būt organizēts, orientēts uz detaļām, elastīgs, uzticams un labi strādāt zem spiediena.

Job description

Jūsu pienākumi:

Izveidojiet un apstrādājiet visus pasūtījumus esošajiem klientiem
Apstrādāt norēķinu rindas
Nosūtiet ienākošās instalācijas un servisa apmeklējumus
Apstrādājiet ienākošos tālruņa zvanus
Saskaņojiet uzstādīšanu ar gala klientiem un/vai projektu vadītājiem.
Apstipriniet ar uzstādīšanu saistītos datus un drošu reģistrāciju sistēmā
Saglabājiet darba zināšanas par piedāvātajiem risinājumiem un abonementiem
Aktīva sadarbība ar pārdošanas, tehniskā atbalsta un aparatūras komandu
Atbildiet uz ad hoc jautājumiem vispārīgi
Sazinieties ar vietējiem uzstādītājiem
Sazinieties ar telekomunikāciju pakalpojumu sniedzējiem un pārvaldiet SIM karšu platformas
Sazinieties ar loģistikas pakalpojumu, lai pasūtītu ierīces uzstādītājiem vai nosūtītu atjaunotas ierīces atpakaļ uzņēmumam Logistics
Pašinstalējamo ierīču piegāde klientiem

Mēs meklējam:

Brīvi pārvalda angļu un latviešu valodu

Spēcīgas organizatoriskās prasmes un uzmanība detaļām, lai nodrošinātu visu saņemto datu pareizu uzturēšanu
Pašmotivēts
Teicamas starppersonu un verbālās/rakstiskās komunikācijas prasmes ir obligātas.
Analītiskās prasmes novērtēt informāciju, noteikt sekas un izstrādāt loģiskus ieteikumus
Ieskats un prioritāšu noteikšanas prasmes, lai risinātu vairākus un pretrunīgus uzdevumus
Daudzuzdevumu priekšrocības, lai atbildētu uz dažādiem informācijas un palīdzības pieprasījumiem
Spēcīgas komandas spēlētāja prasmes un uz klientu orientēta pieeja
Ātri mācās ar IT un tehnisko interesi.
Padziļinātas zināšanas par Microsoft Office O365
Vēlamas SalesForce zināšanas
Lūk, kas jūs raksturo vislabāk:
Pozitīva attieksme
Spēja izvirzīt un sasniegt mērķus
Smagi strādājošs
Uzticams, atbildīgs, cieņpiln

What we offer

Kāpēc pievienoties mums:

Mēs piedāvājam jums iespēju ietekmēt uzņēmumus, kas pārvalda autoparkus, aktīvus un mobilo darbaspēku, piedāvājot lieliskus IOT risinājumus. Jums būs iespēja augt un attīstīt savas prasmes globālā uzņēmuma vidē, sadarbojoties un izmantojot komandas pieredzi un zināšanas visā Eiropā.

Papildus konkurētspējīgai pamatalgai jūs saņemat arī:

Privātā veselības apdrošināšana
Hibrīda darba vide

Kas mēs esam:

Uzņēmumā Fleet Complete mūsu vīzija ir savienot visus ar visu visur. Mēs esam pasaules vadošais IoT risinājumu nodrošinātājs savienoto komerctransporta telpu un mobilā darbaspēka pārvaldības jomā. Mūsu risinājumi palīdz klientiem reāllaikā izsekot un pārvaldīt savu misijai kritisko autoparku, aktīvus un darbaspēku, samazināt degvielas patēriņu, optimizēt izmaksas, pārvaldīt uzdevumu pārvaldību elektroniski un samazināt uzņēmumu oglekļa pēdas nospiedumu.

Mēneša bruto algaBruto mēnesī € 1700 - 1900