446
Reģistrācijas numurs: 40003670522
- Apraksts
- Pamatinformācija
- Uzņēmums
Darba apraksts
Šobrīd meklējam divus kolēģus, kas pievienosies mūsu Concentrix komandai, Rīgā:
1) Kandidātu, kas brīvi pārvalda latviešu valodu un angļu valodu (kandidāti ar papildus krievu valodas zināšanām, tiks prioritizēti atlases procesā)
2) Kandidātu, kas brīvi pārvalda krievu un angļu valodu
Concentrix komandas vadītāja pienākumi ir palīdzēt un uzraudzīt zvanu centra darbinieku grupu, nodrošinot atbilstību uzņēmuma un kienta prasībām. Šajā amatā ietilpst darbinieku apmācības, darba snieguma vadība un komandas motivēšana, lai sasniegtu galvenos darba mērķus.
Tavi darba pienākumi,
- Būt atbildīgam par ikdienas uzraudzību noteiktai zvanu centra darbinieku grupai
- Veikt apmācības komandai, lai nodrošinātu mērķu sasniegšanu
- Identificēt problēmas un izstrādāt uzlabošanas rīcības plānu
- Nodrošināt, lai klientiem sniegtie pakalpojumi atbilst līgumā noteiktajiem galvenajiem ikmēneša mērķiem un finanšu prasībām
- Skaidri un savlaicīgi komunicēt ar darbiniekiem, sniedzot aktuālu informāciju un norādes
- Pēc nepieciešamības, nodrošināt atbalstu sarežģītu klientu zvanu risināšanā
- Rīkot komandas sapulces, lai nodrošinātu ātru un efektīvu informācijas apmaiņu, kā arī radītu atklātu vidi darbinieku iesaistei. Plānot un organizēt komandas aktivitātes.
Ko sagaidām no Tevis,
- Vismaz divu gadu pieredze līdzīgā amatā
- Būt motivētam un ar spēcīgām līdera un komunikācijas prasmēm
- Iedrošināt un atbalstīt komandu izcilas klientu pieredzes sniegšanā
- Spēja strādāt stresa apstākļos un veikt darbus noteiktajos termiņos
- Spēja mentoriēt, apmācīt un sniegt atbalstu komandai
- Gatavību strādāt elastīgu darba grafiku
- Ļoti labas angļu valodas un krievu valodas prasmes (C1 līmenī), konkrētās valodas zināšanas ir prasība no klienta puses
Ko mēs piedāvāsim Tev?
- Veselības un nelaimes gadījumu apdrošināšanu (pēc pārbaudes laika)
- Apmaksātus telefona sakarus personīgajām vajadzībām (pēc pārbaudes laika)
- Darba vietu modernā birojā, Rīgas centrā
- Darbinieku atbalsta programma (EAP), kas nodrošina darbiniekiem konsultāciju pakalpojumus, lai palīdzētu pārvarēt personīgās vai ar darbu saistītās grūtības
Uzsākšanas datums: 02.06.2025
Darba vieta: Rīga, Raiņa bulvāris 11, darbs no biroja
Darba laiks: Pirmdiena - piektdiena, no 09:00 līdz 17:30
Atalgojums: 1648.00,- Euro / Bruto
Pārbaudes laiks: Nenoteikta laiks līgums, 3 mēneši pārbaudes laiks
Negaidi rītdienu, sūti savu pieteikumu jau šodien! 💫
€
1648
Atrašanās vieta
- Rīga, Latvija
Raiņa bulvāris 11, Riga, Latvia, LV-1050
Darba veids
- Pilna slodze
Valodas
- Angļu
Kontaktpersona
Carsten Petersen
Carsten Petersen
Concentrix Corporation (NASDAQ: CNXC) a global technology and services leader that powers the worlds best brands, today and into the future. Were human-centered, tech-powered, intelligence-fueled. Every day, we design, build, and run fully integrated, end-to-end solutions at speed and scale across the entire enterprise, helping over 2,000 clients solve their toughest business challenges. Whether its designing game-changing brand experiences, building and scaling secure AI technologies, or running digital operations that deliver global consistency with a local touch, we have it covered. At the heart of everything we do lies a commitment to transforming the way companies connect, interact, and grow. Were here to redefine what success means, delivering outcomes unimagined across every major vertical in 70 + markets. Virtually everywhere. Visit concentrix.com to learn more.
Reģistrācijas numurs: 40003670522
Tev varētu interesēt arī:
CityBee Latvia Customer Support Team Lead
Personāla vadītājs/-a (mežizstrādes uzņēmumā)
Office Administrator