Mēs meklējam Vecāko IT speciālistu, lai pievienotos mūsu dinamiskajai IT Darba vietas pakalpojumu komandai. Šī loma ir būtiska, lai nodrošinātu darba vietas IT infrastruktūras un pakalpojumu nevainojamu darbību, atbalstu un nepārtrauktu uzlabošanu. Kā komandas vecākais dalībnieks Tu spēlēsi nozīmīgu lomu uzticamu un inovatīvu IT risinājumu nodrošināšanā, lietotāju atbalstīšanā un tehnisko iniciatīvu vadīšanā, lai uzlabotu darbinieku digitālo pieredzi.

Ja Tev ir svarīgi:

• Strādāt vienā no vadošajiem pārtikas mazumtirgotājiem Baltijā.
• Nepārtrauktas attīstības iespējas strauji mainīgajā mazumtirdzniecības vidē.
• Piedalīties darbinieku attīstības un apmācību programmās.
• Plašas karjeras iespējas visā Rimi Baltic grupā.
• Izbaudīt kompetento un profesionālo atbalstu draudzīgā darba vidē.
• Saņemt konkurētspējīgu atalgojumu, veselības apdrošināšanu pēc pirmā mēneša, mūsdienīgs birojs ar sporta zāli, un citi bonusi.

Tavi uzdevumi būs:

• Nodrošināt otrā un trešā līmeņa atbalstu aparatūras, programmatūras un tīkla problēmu risināšanai korporatīvajā vidē.
• Vadīt un risināt IT problēmas saistībā ar lietotāju gala iekārtām - galddatoriem, klēpjdatoriem, plānajiem klientiem, printeriem, mobilajām ierīcēm un tīkla iekārtām.
• Iestatīt, konfigurēt un uzturēt lietotāju gala iekārtas, piemēram, darbstacijas, tīkla iekārtas, mobilās ierīces, sanāksmju telpu aprīkojumu u.c.
• Sadarboties komandas ietvaros un ar citām IT komandām, lai noteiktu nepieciešamos procesu uzlabojumus un ieviestu risinājumus, kas pilnveido darba vietas atbalsta pakalpojumu kvalitāti.
• Ieteikt IT procesu un dokumentācijas uzlabojumus, kā arī izstrādāt un uzturēt instrukcijas vai rokasgrāmatas lietotājiem.
• Sekot līdzi jaunākajām tehnoloģiju tendencēm un ieteikt uzlabojumus IT darbavietas pakalpojumiem uzņēmumā.
• Apmācīt lietotājus efektīvi lietot IT rīkus un resursus.
• Nodrošināt darba vietas risinājumu atbilstību uzņēmuma iekšējām politikām un drošības standartiem.
• Koordinēt pirmā līmeņa IT atbalsta dienesta pakalpojumu sniegšanu, nodrošinot dienestu ar nepieciešamajām instrukcijām un apmācībām.
• Koordinēt un sadarboties ar IT partneriem, lai izpildītu uzdevumus un risinātu problēmas.

Tavs pienesums komandai:

• Iegūts bakalaura grāds vai koledžas izglītība informācijas tehnoloģiju, datorzinātņu vai saistītā sfērā.
• Vairāk nekā 2 gadu pieredze IT atbalsta jomā, vēlams, lietotāju darbavietas apkalpošanas sfērā korporatīvajā vidē.
• Zināšanas par Microsoft Windows operētājsistēmām, kā arī plaši pazīstamām biznesa lietojumprogrammām, Microsoft/Office 365 produktu platformu.
• Zināšanas par ITIL un ITSM principiem un vēlama pieredze ar rīkiem Jira, Servicenow Conflunce.
• Pieredze Active Directory pakalpojumu (DNS, DHCP, GPO) un Office 365 (Exchange, Entra, Teams, Azure, Intune) uzturēšanā atbilstoši pienākumiem.
• Zināšanas un pieredze par tīkla konceptiem - WAN, LAN, Wi-Fi, VLAN un tīkla traucējumu novēršanas paņēmieniem un atkļūdošanas veidiem.
• Vēlama pieredze tīkla iekārtu pārvaldībā un konfigurēšanā kā HP Procurve, Aruba, Fortinet
• Prasme patstāvīgi risināt problēmas, spēja strādāt paaugstināta stresa apstākļos un sadarboties ar dažādām IT komandām, risinot problēmsituācijas.
• Vēlamas dažādu skriptu valodu, piemēram, PowerShell, pārzināšana un praktiskas iemaņas to lietošanā un ikdienas pienākumu veikšanā.
• Spēt brīvi pārvaldīt angļu valodu (rakstiski un mutiski) īpašu uzmanību pievēršot klientu apkalpošanai (angļu valodas zināšanas nepieciešamas darbam ar kolēģiem Baltijā, sistēmām un programmām).

Atalgojumsno 1800 līdz 3100 EUR mēnesī pirms nodokļu nomaksas. Atalgojuma piedāvājums tiek noteikts, balstoties uz kandidāta kompetenču, pieredzes un prasmju novērtējumu atbilstoši amata prasībām.

Paldies par atsaucību!

SIA Rimi Baltic, Reģistrācijas numurs 40003592957