680
Reģistrācijas numurs: 40103677781
- Apraksts
- Pamatinformācija
- Uzņēmums
Atrašanās vieta: Rīga, Latvija (hibrīddarbs 2 dienas nedēļā attālināti)
Atalgojums: no 3000€ līdz 4000€ bruto mēnesī
Pieredze: vismaz 3+ gadi CRM, klientu noturēšanas vai dzīves cikla mārketinga jomā
Strauji augošs veselības un labsajūtas zīmols, kas piedāvā augstākās kvalitātes uztura produktus, meklē Klientu noturēšanas veiktspējas vadītāju (Customer Retention Performance Lead), lai stiprinātu klientu iesaisti, lojalitāti un mūža vērtību.
Šis amats ir piemērots cilvēkam, kurš ar aizrautību pievēršas datu vadītam mārketingam, klientu ceļojumu analīzei un izcilas pēcpirkuma pieredzes veidošanai.
Darba pienākumu apraksts
Klientu noturēšana un CRM stratēģija
- Izstrādāt un ieviest daudzkanālu noturēšanas kampaņas (e-pasti, SMS, lojalitātes programmas, abonementi).
- Segmentēt un personalizēt klientu saziņu, lai veicinātu atkārtotus pirkumus un iesaisti.
- Analizēt klientu aizplūšanas (churn) rādītājus, atkārtoto pirkumu tendences un klientu mūža vērtību (LTV), lai pilnveidotu stratēģiju.
- Cieši sadarboties ar mārketinga un e-komercijas komandām, lai saskaņotu noturēšanas aktivitātes ar jaunu klientu piesaistes un zīmola iniciatīvām.
Dzīves cikla un automatizācijas vadība
- Veidot un optimizēt automatizētas CRM plūsmas (welcome, win-back, post-purchase, abonementu atjaunošana).
- Vadīt A/B testēšanu, lai noteiktu efektīvākos ziņojumus un piedāvājumus.
- Sekot līdzi klientu atsauksmēm un novērtējumiem, lai uzlabotu noturēšanas stratēģiju un klientu pieredzi (CX).
Datu un veiktspējas analīze
- Izmantot Shopify un CRM datus, lai sekotu līdzi noturēšanas KPI (LTV, aizplūšanas līmenis, atkārtoto pasūtījumu rādītājs, abonementu izaugsme).
- Sagatavot regulārus atskaites un praktiski izmantojamas atziņas uzņēmuma vadībai.
- Pastāvīgi identificēt iespējas lojalitātes un iesaistes uzlabošanai, balstoties uz datu tendencēm.
Jūsu prasmes un pieredze
- Vismaz 3 gadu pieredze CRM, klientu noturēšanas vai dzīves cikla mārketingā, vēlams e-komercijas vidē.
- Pierādīta spēja palielināt klientu mūža vērtību un uzlabot noturēšanas rādītājus.
- Praktiska pieredze darbā ar Shopify un CRM rīkiem.
- Spēcīga analītiskā domāšana un pārliecība darbā ar klientu datiem un segmentāciju.
- Teicamas angļu valodas zināšanas un prasme rakstīt pārliecinošus klientu ziņojumus.
- Izpratne par digitālā mārketinga pamatiem un to, kā klientu noturēšana iekļaujas pilnā pirkuma piltuvē (funnel).
- Proaktīva attieksme, atbildības sajūta un aizrautība ar klientu pieredzes optimizēšanu.
Kāpēc pievienoties mums?
- Iespēja strādāt ar strauji augošu, mērķtiecīgu veselības un labsajūtas zīmolu.
- Izšķiroša loma klientu noturēšanas un lojalitātes stratēģijas izstrādē vairākos tirgos.
- Sadarbība ar dinamisku, datu vadītu komandu, kas fokusējas uz inovācijām un izaugsmi.
- Elastīgs hibrīddarba modelis 2 dienas nedēļā attālināti.
- Konkurētspējīgs atalgojums: līdz 4000 € bruto mēnesī.
- Veselības apdrošināšana pēc 6 mēnešiem.
Vai izklausās piemēroti?
Piesakieties un palīdziet veidot lojalitātes stratēģiju, kas patiešām iedvesmo klientus atgriezties!
Kāpēc pievienoties mums?
- Iespēja strādāt ar strauji augošu, mērķtiecīgu veselības un labsajūtas zīmolu.
- Izšķiroša loma klientu noturēšanas un lojalitātes stratēģijas izstrādē vairākos tirgos.
- Sadarbība ar dinamisku, datu vadītu komandu, kas fokusējas uz inovācijām un izaugsmi.
- Elastīgs hibrīddarba modelis 2 dienas nedēļā attālināti.
- Konkurētspējīgs atalgojums: līdz 4000 € bruto mēnesī.
- Veselības apdrošināšana pēc 6 mēnešiem.
Vai izklausās piemēroti?
Piesakieties un palīdziet veidot lojalitātes stratēģiju, kas patiešām iedvesmo klientus atgriezties!
€
3000 - 4000
Atrašanās vieta
- Rīga, Latvija
Darba veids
- Pilna slodze
Prasmes
Valodas
- Angļu
Kontaktpersona
Findanode .
Findanode .
Esam komunikāciju un personāla atlases aģentūra ar lielu pieredzi marketingā un personāla atlasi jebkurā darba nozarē. Mūsu birojs atrodas Rīgā, piedāvājam pakalpojumus klientiem gan Baltijas valstīs, gan citviet Eiropā. Arī laba humora izjūta mums nav sveša.
Reģistrācijas numurs: 40103677781
Tev varētu interesēt arī:
Projektu un pārdošanas direktors
Galveno Klientu Vadītājs/-a (Business Development & Key Account Manager)
RED BULL Mārketinga vadītājs/-a