893
Reģistrācijas numurs: 50003954791
- Apraksts
- Pamatinformācija
- Uzņēmums
Scandinavian World – stabils IT uzņēmums ar vairāk nekā 20 gadu pieredzi, kas specializējas web-orientētu programmatūru izstrādē un uzturēšanā. Mēs strādājam ar dažādu sarežģītības pakāpju projektiem, izveidojam oriģinālus dizainus, programmējam datu bāzes un projektu vadības sistēmas, kā arī nodrošinām to uzturēšanu un izvietošanu internetā klientiem Eiropā, Āzijā un NVS valstīs. Mēs augstu vērtējam precizitāti, stabilitāti, atbildību un ilgtermiņa sadarbību. Darbs pie mūsu produktiem ir strukturēts un koncentrēts, prasa augstu uzmanību detaļām un ietver arī atkārtojošus uzdevumus, kas nodrošina augstu produkta kvalitāti. Sakarā ar produktu attīstību paplašinām komandu un aicinām pievienoties draudzīgu, klient orientētu un atbildīgu klientu servisa speciālistu.
KLIENTU SERVISA SPECIALISTS/E (Support manager) (RU)
Galvenie pienākumi:
- Sniegt profesionālu tehnisko atbalstu uzņēmuma klientiem;
- Atbildēt uz klientu atbalsta pieprasījumiem un sekot līdzi to izpildei;
- Palīdzēt klientiem ar pamata programmu iestatīšanu un administratīviem jautājumiem;
- Veikt klientu problēmu attālinātu analīzi un diagnostiku, ieteikt koriģējošus risinājumus;
- Cieši sadarboties ar produktu vadības, kvalitātes nodrošināšanas komandām;
- Ātra un precīza datu apstrāde un ievadīšana sistēmā;
Prasības:
- Pieredze klientu servisa jomā, vēlams banku vai dzelzceļu saistītā jomā;
- Spēja darboties multitasking režīmā, analizēt un strādāt ar lielu datu apjomu;
- Orientācija uz rezultātu, prasme veiksmīgi strādāt kolektīvā un patstāvīgi;
- Proaktīva uzvedība tendēta uz komandas rezultātu sasniegšanu;
- Spēja strādāt patstāvīgi, kritiskā domāšana, problēmu risināšanas un izpētes prasmes;
- Labas iemaņas darbā ar datoru, spēja ātri meklēt informāciju tīmeklī;
- Teicamas krievu valodas zināšanas, vēlams arī angļu valoda;
Mēs piedāvājam:
- Stabilu darbu pieredzējušā un augošā IT uzņēmumā;
- Strukturētu onboarding un mentoru atbalstu;
- Iespēju reāli ietekmēt produkta kvalitāti;
- Starptautiska darba vide, sadarbība ar internacionāliem klientiem, profesionāla komanda un saprotama, atbalstoša vadība;
- Motivējošo bonusu sistēmu, veselības apdrošināšana;
- Darba laiku: 7:30–16:30, vienu reizi nedēļā 9:00–18:00.
€
1890 - 2415
Atrašanās vieta
- Rīga, Latvija
Lubānas iela 125A
Darba veids
- Pilna slodze
Kontaktpersona
HR PARTNER SIA .
HR PARTNER SIA .
Reģistrācijas numurs: 50003954791
Tev varētu interesēt arī:
Customer Support / Key Account Manager
Customer Support Specialist
Transporta koordinators/-e