IT pakalpojumu pārvaldības procesu konsultants/-e Lietotāju atbalsta nodaļā

Iekšlietu ministrijas Informācijas centrs (reģistrācijas Nr. LV90000289913) ir Iekšlietu ministrijas pakļautībā esoša tiešās pārvaldes iestāde. Centra darbības mērķis ir veicināt noziedzības novēršanu un apkarošanu, sabiedriskās kārtības un drošības aizsardzību, izmantojot informācijas apstrādes un analīzes līdzekļus, kā arī nodrošināt Iekšlietu ministriju un tās padotībā esošās iestādes ar Eiropas Savienības prasībām atbilstošām operatīvo radiosakaru un privāto elektronisko sakaru tīklu sistēmām. Iekšlietu ministrijas Informācijas centra mājas lapa: www.ic.iem.gov.lv

Iekšlietu ministrijas Informācijas centrs aicina pieteikties darbā uz nenoteiktu laiku
IT pakalpojumu pārvaldības procesu konsultantu/-i
Lietotāju atbalsta nodaļā

Galvenie amata pienākumi:

• veikt pieteikumu reģistrēšanu iestādes iekšējā pieteikumu apstrādes rīkā
• konsultēt lietotājus telefoniski un izvērtēt saņemto informāciju e-pastā
• risināt nestandarta datoru problēmas, analizēt to cēloņus un iesākt atbilstošus uzlabojumus

Kompetences:

• ētiskums
• atsaucība
• darbs komandā
• rūpes par kārtību, precizitāti un kvalitāti
• komunikācija

Prasības kandidātam:

• augstākā vai nepabeigta augstākā izglītība (vēlama - IT jomā) var būt pēdējā kursa students
• vēlama 1 gada pieredze valsts pārvaldē
• teicamas latviešu valodas zināšanas (augstākā pakāpe C1) un vēlamas angļu un krievu valodas zināšanas
• teorētiskās un praktiskās zināšanas informācijas tehnoloģiju jomā
• labas iemaņas darā ar datoru (MS Office), Internet pārlūkprogrammām un biroja tehniku
• pamatzināšanas par IT infrastruktūras (informācijas sistēmas, datu bāzes, datortīkli, iekārtas) uzbūvi un darbības organizāciju
• zināšanas par pakalpojumu procesu pārvaldību (ITIL)
• pieredze kvalitātes vadības sistēmu vai pakalpojumu procesu pārvaldības ieviešanā
• teicamas komunikāciju spējas, labas prezentāciju iemaņas

Mēs piedāvājam:

• iespēju papildināt savas zināšanas un pilnveidot profesionālās iemaņas
• interesantu un atbildīgu darbu valsts pārvaldē
• elestīga un attālināta darba iespējas
• stabilu atalgojumu (bruto darba algu no 880 euro līdz 1000 euro atkarībā no kategorijas, kuru nosaka, ņemot vērā pretendenta profesionālo pieredzi attiecīgajā jomā, kas iegūta pēdējo piecu gadu laikā un ir būtiska iestādes funkciju izpildei)
• sociālās garantijas, 
• veselības apdrošināšanas polisi (pēc pārbaudes laika)
• darba vieta Čiekurkalna 1.līnija 1 k-5, Rīga
• atsaucīgu un draudzīgu kolektīvu

CV un motivācijas vēstuli ar norādi "Konkurss - IT pakalpojumu pārvaldības procesu konsultantu/-i2" gaidīsim līdz 2022.gada 9.jūnijam (ieskaitot).

Plašāka informācija par Informācijas centru: www.ic.iem.gov.lv. Ja ir jautājumi par vakanto amatu, lūdzu zvanīt uz tālruņa numuru 67208788.

Pamatojoties uz Eiropas Parlamenta un Padomes regulas (ES) 2016/679 par fizisko personu aizsardzību attiecībā uz personas datu apstrādi un šādu datu brīvu apriti un ar ko atceļ Direktīvu 95/46 EK (Vispārīgā datu aizsardzības regula) 13.pantu, Iekšlietu ministrijas Informācijas centrs informē, ka:

• Jūsu pieteikuma dokumentos norādītie personas dati tiks apstrādāti, lai nodrošinātu šī atlases konkursa norisi;
• personas datu apstrādes pārzinis ir Iekšlietu ministrijas Informācijas centrs, Bruņinieku iela 72B, Rīga, LV-1009.
  Informējam, ka pēc iesniegto dokumentu izvērtēšanas pirmajā kārtā sazināsimies tikai ar tiem pretendentiem, kuru kandidatūras tiks izvirzītas otrajai kārtai.