Klientu pārvaldības departamenta vecākais eksperts (Vakance uz noteiktu laiku)

Piedāvājam:

• iespēju strādāt attālināti;
• stabilu algu no 1000 līdz 1200 euro (bruto) un sociālās garantijas, gada kopējo atalgojumu līdz 17 000 bruto, iekļaujot atalgojuma mainīgo daļu;
• veselības apdrošināšanu un papildatvaļinājumu līdz 10 darba dienām gadā;
• darbu dinamiskā organizācijā un profesionālā kolektīvā;
• profesionālās izaugsmes iespējas.

 Galvenie amata pienākumi:

• konsultēt Valsts kases e-pakalpojumu lietotājus;
• konsultēt klientus par Valsts kases esošo pakalpojumu nodrošināšanas kārtību;
• sniegt nepieciešamo konsultatīvo palīdzību iedzīvotājiem par valsts budžetā veiktiem maksājumiem;
• veikt klientu iesniegto maksājumu un budžeta līdzekļu izlietojuma kontroli normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā;
• izvērtēt un sniegt priekšlikumus darba organizācijas uzlabošanai un atbalsta servisa operatoru darba kvalitātes paaugstināšanai.

Prasības pretendentiem/-ēm:

• augstākā izglītība ekonomikas (vēlams ekonomikas, finanšu, banku darbības vai grāmatvedības studiju programmā) vai vadības studiju virzienā (vēlams uzņēmējdarbības vai vadībzinātnes studiju programmā);
• darba pieredze grāmatvedības, finanšu vai ekonomikas jomā ilgāka par gadu;
• darba pieredze klientu apkalpošanas jomā (pieredze klientu apkalpošanā pa tālruni, nodrošinot informācijas sistēmu atbalsta pakalpojumu (helpdesk) sniegšanu tiks uzskatīta par priekšrocību);
• vēlama pieredze darbā ar e-pakalpojumu informācijas sistēmām;
• teicamas latviešu valodas zināšanas, angļu un krievu valodu zināšanas sarunvalodas līmenī;
• labas komunikācijas prasmes un klientorientēta pieeja darbam;
• teicamas plānošanas un organizēšanas prasmes;
• analītiska domāšana un orientācija uz rezultātu sasniegšanu;
• atbilstība Valsts civildienesta likuma 7.panta prasībām.