- Apraksts
- Pamatinformācija
- Uzņēmums
Prasības kandidātiem
• Pieredze darbā ar cilvēkiem apkalpojošajā sfērā
• Izcilas komunikācijas, saskasmes prasmes un stresa noturība
• Proaktivitāte, precizitāte un atbildīga attieksme pret darbu
• Uz klientu orientēta pozitīva personība
• Fleksibilitāte, spēja plānot un organizēt darbu saskaņā ar izvirzītajiem mērķiem un uzdevumiem
• Labas MS Office lietotāja prasmes un izcilas iemaņas informācijas meklēšanā
• Iepriekšēja darba pieredze zvanu centrā vai sekretariātā tiks vērtēta kā priekšrocība
• Pieredze darbā ar mārketinga automatizācijas platformām
• Teicamas latviešu valodas zināšanas, labas angļu un krievu valodas zināšanas
Darba pienākumu apraksts
Tev uzticēsim:
• Pārvaldīt komunikāciju ar RigaZoo viesiem - pa tālruni, mājas lapā, sociālajos tīklos un e-pastā - izmantojot individuālu un personisku pieeju katram viesim
• Nodrošināt izcilu viesu apkalpošanu mutiski un rakstiski
• Identificēt viesu vajadzības, precizēt informāciju, izpētīt katru jautājumu un sekot jautājumu/problēmu izpildei
• Monitorēt ienākošos jautājumus, tos koordinēt pēc piederības iekšējām nodaļām izvērtēšanai
• Izveidot un uzturēt Klientu datu bāzi
• Regulāri izsūtīt RigaZoo iknedēļas jaunumus datu bāzei, izmantojot Mailchimp, Pipedrive vai citus līdzvērtīgus servisus.
• Sadarbībā ar kolēģiem izveidot iknedēļas jaunumu sarakstu un izsūtīt tos adresātiem
• Apkopot viesu komentārus RigaZoo procesu uzlabošanai
Mēs piedāvājam
• Pamatalgu no 900 - 1100 EUR/bruto mēnesī
• Ceturkšņa piemaksas
• Elastīgu darba laiku un attālinātā darba iespējas
• Veselības apdrošināšanas polisi ar iekļautu garīgās veselības aprūpi
• Profesionālas apmācības
• RigaZoo labumu grozu
• Profesionālu, atsaucīgu un demokrātisku darba vidi, kur sevi pierādīt un realizēt
• Darba vietu unikālā vidē
Papildu informācija: • Ceturkšņa piemaksas atkarībā no KPI izpildes
Atrašanās vieta
- Rīga, Latvija
- Attālināta darba iespējas
Meža prospekts 1
Darba veids
- Pilna slodze
- Elastīgs darba laiks
Valodas
- Angļu
- Latviešu
- Krievu
Guna Kalniņa
26497645
RigaZoo ir zooloģiskais dārzs ar fokusu uz izglītību un zinātni. Mūsu vērtības ir profesionalitāte, komanda, atklātība un caurspīdīgums, ilgtspēja un attīstība. Lepojamies būt EAZA (Eiropas Akvāriju un Zooloģisko dārzu asociācija) biedrs kopš 1992.gada. Mūsu 160 darbinieki nodrošina darbību tādām funkcijām kā Dzīvnieku kolekcija, Izglītība un zinātne, Mārketings un biznesa attīstība, kā arī Saimnieciskā pārvalde un Finanses.
Reģistrācijas numurs: 40103032521