632
- Apraksts
- Pamatinformācija
- Uzņēmums
Galvenie pienākumi:
- Uzņēmuma klientu pieprasījumu apstrāde, izmantojot “ticket” sistēmu, e-pastu (tikai rakstiski);
- Klientu atbalsts: tehnisko pieprasījumu izpilde, sarežģītu jautājumu risināšana, konsultēšana par uzņēmuma platformas darbu;
- Klientu problēmu risināšana savas kompetences ietvaros;
- Klientu pieprasījumu šķirošana un nodošana citiem/nākamajiem tehniskā atbalsta līmeņiem.
Kas mums ir svarīgi:
- Spēja strādāt ar lielu informācijas apjomu, spēja ātri mācīties;
- Teicamas krievu un angļu valodas zināšanas rakstiskai saziņai ar klientiem;
- Augsts atbildības līmenis, labas komunikācijas prasmes un vēlme palīdzēt klientam;
- Pārliecinošas datora lietošanas prasmes;
- Loģiskā domāšana, spēja analizēt informāciju;
- Elastīgums, spēja rast risinājumus nestandarta situācijās, meklēt un pielietot jaunas pieejas darbā;
- Izturība stresa situācijās, pozitīva domāšana.
Mēs piedāvājam:
- Apmācību, kas saistīta ar darbu uzņēmuma platformā;
- Aktīvu korporatīvo vidi (svētki, dzimšanas dienas, korporatīvie pasākumi utt.);
- Atbalstu vienas algas apmērā tēviem vai mātēm par jaundzimušo bērniņu;
- Ikmēneša atalgojumu no 950, 00 līdz 1100, 00 EUR pirms nodokļu nomaksas;
- Bezmaksas autostāvvietu;
- Elastīgu darba grafiku ar iespēju izvēlēties strādāt: darba dienās no plkst. 9.00 līdz 17.30, 4/4 no plkst. 13.00 līdz 23.00 (Biroja atrašanas vieta: Spilves ielā 35A, Rīgā, Iļģuciemā).
Gaidīsim Jūsu CV un motivācijas vēstuli.
Informējam, ka sazināsimies tikai ar tiem kandidātiem, kuri atbildīs atlases kritērijiem un tiks aicināti uz tikšanos klātienē.
Konfidencialitāte garantēta.
Tev varētu interesēt arī:
KYC Regulatory Specialist (multiple vacancies available)
Customer Support Specialist
EVENING CUSTOMER SUPPORT SPECIALIST (remote)