- Apraksts
- Pamatinformācija
- Uzņēmums
Printful piedāvā apdrukas, uzglabāšanas, grafiskā dizaina, foto un video pakalpojumus dizaineriem un uzņēmējiem, kuri vēlas izveidot veiksmīgu e-komercijas biznesu. Šobrīd mūsu pakalpojumus izmanto vairāk nekā 300 tūkstoši klientu visā pasaulē.
Kopš Printful dibināšanas 2013. gadā esam izauguši par starptautisku vairák nekā 1000 cilvēku komandu un izpildījuši 60 miljonus pasūtījumu. Piedzīvojot strauju izaugsmi 2020. gadā, Printful kļuvis par Latvijā pirmo “vienradzi” jeb privāto jaunuzņēmumu, kura vērtība pārsniegusi vienu miljardu ASV dolāru.
Printful turpina strauji augt, tāpēc meklējam jaunu kolēģi – motivētu biznesa sistēmu administratoru(-i), kurš(-a) vēlas mācīties un pieņemt jaunus izaicinājumus.
Tev uzticēsim uzturēt un pilnveidot mūsu klientu apkalpošanas un citas sistēmas. Kā arī Tu atbalstīsi iekšejo sistēmu lietotājus un strādāsi pie sistēmu problēmu novēršanas. Šobrīd Printful klientiem palīdz vairāk nekā 150 mūsu klientu atbalsta speciālisti.
Tavi pienākumi:
- būt par galveno kontaktpersonu gan iekšējām klientu apkalpošanas sistēmām, gan komunikācijā ar sistēmu programmatūru partneriem;
- būt par galveno kontaktpersonu problēmām, par kurām ziņo lietotāji, tostarp sistēmu kļūdām, incidentu pārvaldību un citu sistēmas problēmu diagnostiku un risināšanu;
- ierosināt un koordinēt sistēmu uzlabojumus, pamatojoties uz iekšējo projektu prioritātēm, darbinieku atsauksmēm un personīgajiem novērojumiem;
- konsultēt un atbalstīt mūsu klientu apkalpošanas komandu sistēmu lietošanā;
- sagatavot sistēmu lietošanas dokumentāciju, tostarp rakstīt standarta darbības procedūras un apmācības dažādos formātos;
- ieviest un uzturēt citas klientu apkalpošanas sistēmas;
- pārvaldīt lietotāju licences un sistēmu drošību, tostarp lietotāju sistēmu pieņemšanas un nodošanas procedūras.
No tevis sagaidām:
- izcilas angļu valodas zināšanas, jo komandas ar kurām stradāsi atrodas visā pasaulē;
- pieredzi ar CRM/ERP vai citu klientu apkalpošanas sistēmu administrēšanu;
- prasmes lietotņu konfigurēšanā;
- pamatzināšanas par projektu vadības procesiem un rīkiem;
- analītisku domāšanu;
- vērīgumu un precizitāti;
- radošu pieeju tehnisku problēmu risināšanā.
Pieredze darbā ar klientu apkalpošanas sistēmām šajā amatā ir būtiska, un pieredze darbā ar Zendesk tiks uzskatīta par priekšrocību.
- mēnešalgu 1800–2000 eiro bruto atkarībā no pieredzes un prasmēm;
- darbam nepieciešamo aprīkojumu – varēsi strādāt Windows vai Mac vidē;
- iespēju iegūt Zendesk sertifikātu;
- iespēju strādāt attālināti vai mūsdienīgu un labiekārtotu biroju Rīgā;
- elastīgu darba dienas sākumu (darbā varēsi ierasties līdz plkst. 11.00);
- siltas, veselīgas bezmaksas pusdienas birojā;
- veselības apdrošināšanu, kurā iekļauta garīgās veselības veicināšanas programma;
- dzimšanas dienas brīvdienu;
- sporta kluba abonementu;
- darbinieku atlaides vairāk nekā 300 produktiem;
- profesionālo izaugsmi (konferences, grāmatas, kursi, mentorings, koučinga sesijas);
- interesantus komandas saliedēšanās pasākumus, iedvesmojošas vieslekcijas un neaizmirstamas ballītes!
Printful nodrošina vienlīdzīgas iespējas ikvienam. Mēs atbalstām dažādību un iekļaujošu darba vidi, un kandidātus(-es) izvērtējam, balstoties vienīgi uz sasniegumiem, kvalifikācijām un darba pieredzi.
Ja esi gatavs(-a) pieņemt šo izaicinājumu, sūti mums savu CV un motivācijas vēstuli angļu valodā, kurā pamato, kāpēc esi visatbilstošākais(-ā) kandidāts(-e) šim amatam!
Esi ieinteresēts(-a), bet šķiet, ka šis nav tavs lauciņš? Iesaki vakanci draugiem un ieskaties citos Printful darba piedāvājumos. Mēs vienmēr meklējam radošus un mērķtiecīgus cilvēkus, kuri papildinātu mūsu strauji augošo komandu!
AS Printful Latvia (Reģ. Nr. 40203050078)
Atrašanās vieta
- Rīga, Latvija
- Attālināta darba iespējas
Raiņa bulvāris 25
Darba veids
- Pilna slodze
- Elastīgs darba laiks
Prasmes
Valodas
- Angļu
Agate Hroloviča
Printful ir apdrukas, šūšanas un citu ārpakalpojumu uzņēmums, kas palīdz cilvēkiem pārvērst viņu idejas zīmolos un produktos. Mēs izgatavojam un izsūtām personalizētu apģērbu, aksesuārus un dizaina produktus klientiem internetveikalu vārdā. Kopš uzņēmuma dibināšanas 2013. gadā, Printful ir paplašinājies līdz globālai ekspertu komandai ražotnēs visā pasaulē un ir Latvijā pirmais “vienradzis” jeb privātais jaunuzņēmums, kura vērtība pārsniedz 1 miljardu ASV dolāru.
Darbs Printful ir aizraujošs un izaicinošs – mēs ik dienu cenšamies uzlabot savas prasmes un iemācīties ko jaunu. Mēs vērtējam godīgumu, iniciatīvas un cieņpilnas, atklātas attiecības, kas palīdz mums augt gan personīgi, gan kā komandai, gan arī kā uzņēmumam.
Mēs cenšamies veicināt piederības sajūtu un veidot iekļaujošu, pieņemošu un labvēlīgu vidi ik vienam.
Veido savu karjeru ar draudzīgiem un aizrautīgiem cilvēkiem!
Reģistrācijas numurs: 40203050078