Klientu apkalpošanas vadītājs/-a

Rīgas Stradiņa universitātes Stomatoloģijas institūts SIA

Подробности
Основная информация
Компания

KLIENTU APKALPOŠANAS VADĪTĀJS/A

Tavos ikdienas pienākumos ietilps:

Reģistratūru un Zvanu centra pilna darba cikla procesu organizēšana, plānošana, koordinēšana un kontrole (darbinieku skaits ~40);
Jaunas apkalpošanas un pacientu plūsmas elektroniskās sistēmas ieviešana;
Dalība elektroniskās zobārstniecības kartes ieviešanas procesā;
Nodrošināt augsta servisa pakalpojuma sniegšanu;
Nodrošināt klientu apkalpošanas standartu izstrādi, ieviešanu un uzturēšanu;
Sastādīt klientu apkalpošanas struktūrvienības budžetu un monitorēt tā efektīvu izmantošanu;
Izprast pacientu vēlmes un vajadzības;
Saskatīt pacientu uzvedības likumsakarības un veikt to analīzi uzņēmuma mērķu sasniegšanai;
Veikt pacientu plūsmas analīzi;
Spēja sasniegt izvirzītos mērķus, būt uzņēmīgam/ai un neatlaidīgam/ai;
Nepieciešamo dokumentu sagatavošana.

Prasības pretendentam:

Vēlme un interese darboties medicīnas nozarē;
Augstākā izglītība;
Vismaz 3 gadu pieredze klientu apkalpošanas komandas vadībā ar vismaz 20 darbiniekiem;
Izcilas valsts valodas zināšanas, obligātas krievu un angļu valodas zināšanas pacientu apkalpošanas nodrošināšanai;
Digitālo tehnoloģiju izmantošanas prasmes;
Pacientu vēlmju nodrošināšanai un uzlabošanai nepieciešamās prasmes un zināšanas;
Spēja plānot un organizēt savu un komandas darbu, noteikt prioritātes;
Precizitāte un atbildības sajūta darbā ar pacientu datiem;
Augsta stresa noturība, loģiskā domāšana un spēja patstāvīgi pieņemt lēmumus.

Jūs sagaidīs zinošs, draudzīgs kolektīvs un pilnas slodzes darbs, kurš neļaus ieslīgt rutīnā un nekad neatkārtosies. Veiksmīgai darba izpildei saņemsiet atbilstošu, atalgojumu 2500 EUR pirms nodokļu nomaksas atbilstoši kvalifikācijai un pieredzei, kā arī sociālās garantijas, mūsdienīgu, modernu darba vidi, profesionālu kolēģu atbalstu un veselības apdrošināšanu pēc viena nostrādāta gada.

Брутто-зарплата в месяцБрутто/мес. € 2500

Место работы

Латвия

Тип работы

Полный рабочий день

Контактное лицо
Rīgas Stradiņa universitātes Stomatoloģijas institūts SIA .

Rīgas Stradiņa universitātes Stomatoloģijas institūts ir vienīgā zobārstniecības un mutes, sejas un žokļu ķirurģijas iestāde Latvijā, kas veic ne tikai klīnisko darbu, bet attīsta arī akadēmisko un zinātnisko darbību stomatoloģijā. Stomatoloģijas institūts ir aprīkots ar mūsdienīgāko aprīkojumu un ārstnieciskajā darbā tiek izmantotas jaunākās tehnoloģijas un tehnikas stomatoloģijā. Pacientiem tiek piedāvāta kvalitatīva ārstēšana visās zobārstniecības nozarēs un multidisciplināra pieeja ikvienā klīniskajā situācijā.

Вебсайт компании: http://www.stomatologijasinstituts.lv

Регистрационный номер: 40003579713

Место работы

Тип работы

Похожие объявления о вакансиях