SIA TEKNOS

Подробности
Основная информация
Компания

Teknos Grupa ir krāsu un pārklājumu ražotājs (industriālie pārklājumi kokapstrādei un metālapstrādei, apdares krāsas celtniecībai). Teknos dibināts 1948. gadā Somijā un ir viens no šīs valsts lielākajiem ģimenes uzņēmumiem. Šobrīd Teknos Grupa darbojas jau vairāk kā 20 valstīs un nodarbina vairāk kā 1500 darbinieku.

Esam starptautisks uzņēmums un meklējam pieredzējušu Baltijas Klientu apkalpošanas nodaļas vadītāju, kas pievienotos mūsu Baltijas komandai.

Kā klientu apkalpošanas vadītājs Tu būsi atbildīgs par attīstību un atbalstu reģionālajai Klientu apkalpošanas komandai Baltijā, balstoties uz Teknos stratēģiju. Vadīsi komandu, lai darbinieku būtu vērsti uz klientu, piedāvātu augstākās klases servisu un nepārtraukti uzlabotu darba ikdienas procesus. Ikdienā koordinēsi, harmonizēsi un nodrošināsi procesus, lai mūsu bizness nodrošinātu klientu vēlmes reģionā.

Tava ikdienas lokācija var būt kādā no Baltijas valstīm: Latvijā, Lietuvā vai Igaunijā un Tavs tiešais vadītājs būtu Teknos Grupas Klientu Servisa vadītāja. Savu CV lūdzu sūti angļu valodā.

GALVENIE DARBA PIENĀKUMI

Klientu servisa vadīšana:

Vadīt un attīstīt speciālistu komandu no trīs valstīm ar koučinga un iedrošināšanas pieeju, kas atbilst Teknos vadības modelim
Ieviest, attīstīt un atbalstīt reģionālās nodaļas izveidi Baltijā balstoties uz Teknos grupas stratēģiju
Piedalīties plānu sastādīšanā turpmākajam periodam
Izvērtēt un sekot līdzi klientu pieredzei saņemot mūsu servisus
Būt savienojošajam posmam starp pārdošanas speciālistiem un klientu apkalpošanas speciālistiem
Nodrošināt darbības, kas ir saskaņā ar katras valsts likumdošanu un Teknos iekšējo darba drošības programmu
Uzstādīt kopējus mērķus un sekot līdzi to izpildei
Cenu politikas izpilde saskaņā ar Teknos vadlīnijām
Jaunu klientu apkalpošana un nodošana klientu servisa speciālistiem
Nodrošināt informācijas apmainu starp komandu. Reģionu un citām valstīm
Zināšanu un labākas pieredzes nodošana kolēģiem

GALVENĀS PRASĪBAS PRETENDENTIEM

Vairāku gadu pieredze klientu apkalpošanas servisā
Pieredze un zināšanas piegādes ķēdes procesos
Uz izaugsmi un inovācijām orientētu domāšanu
Ideju īstenošanas spējas augstā līmenī un nebaidīšanās iesaistīties ikdienas procesos
Lieliskas komunikācijas spējas, kas orientētas uz klientu
Pieredze ar sistēmām kā Salesforce, MS Office, Teams un IFS
Ikdienas lokācija vienā no Baltijas valstīm
Ļoti labas angļu valodas zināšanas mutiski un rakstiski

MĒS PIEDĀVĀJAM

Iespēju piedalīties biznesa veidošanā un sasniegt uzņēmuma mērķus
Interesantus un izaicinošus projektus, dinamisku ikdienu
Starptautisku un stabilu darba vidi ar lieliskiem kolēģiem
Iespēju strādāt uzņēmumā, kurā pamatvērtība ir tā darbinieki
Atalgojumu: no 2200 līdz 2500 Eur pirms nodokļu nomaksas (atkarīgs no pieredzes un zināšanām)
Iespēju daļēji strādāt attālināti pēc apmācību perioda (par to atsevišķi vienojoties)

Ja esi godīgs, radošs, neatlaidīgs un gatavs jauniem izaicinājumiem, piesakies Tev pie mums patiks.

Ja pirms pieteikšanās vēlies uzzināt ko vairāk par mums, droši zvani, raksti vai brauc ciemos!

Sūti savu CV un motivācijas vēstuli ar tekstu Customer Service Manager Ievai Rozmiaņecai sadaļā PIETEIKTIES.

Pateicamies par izrādīto interesi!

Mēs atbildēsim divu nedēļu laikā no pieteikuma saņemšanas brīža.

Брутто-зарплата в месяцБрутто/мес. € 2200 - 2500

Дополнительная информация: - Atalgojumu: no 2200 līdz 2500 Eur pirms nodokļu nomaksas (atkarīgs no pieredzes un zināšanām)

Место работы

Латвия

Возможность удалённой работы

Тип работы

Полный рабочий день

Контактное лицо
Teknos SIA

Вебсайт компании: http://www.teknos.lv

Регистрационный номер: 40103767958

Дополнительная информация: - Atalgojumu: no 2200 līdz 2500 Eur pirms nodokļu nomaksas (atkarīgs no pieredzes un zināšanām)

Место работы

Тип работы

Похожие объявления о вакансиях