1706
Reģistrācijas numurs: 40203726439
- Apraksts
- Pamatinformācija
- Uzņēmums
Par lomu un Tevi
Vai Tev ir pieredze klientu atbalsta vadībā un gatavība ieviest MI aģentus?
timefor.ai aug un klientu jautājumu kļūst arvien vairāk.
Meklējam cilvēku, kurš kopā ar mūsu komandu ieviesīs un vadīs MI aģentu sistēmu klientu atbalstam.
Tavs galvenais mērķis būs panākt, lai klienti ātri saņem precīzu palīdzību, MI aģenti apstrādā atkārtotus jautājumus + procesus un sarežģītās situācijas ziņa nonāk pie pareizā cilvēka.
Tev ir:
- Vismaz 2 gadu pieredze klientu atbalsta funkcijas vai komandas vadībā.
- Praktiska pieredze atbalsta procesu, kvalitātes un komandas darba organizēšanā.
- Pieredze ar MI vai automatizāciju, vai spēja ātri apgūt un ieviest piemērotus rīkus.
- Spēja vadīt projektu no idejas līdz strādājošai sistēmai un izmērāmam rezultātam.
- Ļoti laba rakstiskā latviešu valoda.
- Angļu valoda darbam ar starptautisko MI rīku dokumentāciju un tehnisko atbalstu.
- Atbildība, iniciatīva un mierīga komunikācija.
Tavs galvenais uzdevums
Galvenais uzdevums:
Kopā ar komandu ieviest un vadīt MI aģentu sistēmu klientu atbalstam.
Tu:
- Izvērtēsi esošos atbalsta kanālus un procesus.
- Izvēlēsies piemērotāko MI un klientu atbalsta risinājumu vai vadīsi tā izveidi.
- Izveidosi zināšanu bāzi, atbilžu noteikumus, eskalācijas un kvalitātes kontroli.
- Palaidīsi pirmo MI aģentu pilotu, mērīsi rezultātus un pakāpeniski paplašināsi sistēmu.
- Vadīsi klientu atbalsta ikdienas darbu un komandu.
- Sākumā praktiski palīdzēsi darbā ar klientiem, lai iepazītu reālo darbu (hands on).
- Vadīsi klientu atbalsta MI aģentu sistēmu un risināsi nestandarta gadījumus.
- Sekosi atbildes ātrumam, kvalitātei un klientu apmierinātībai.
Ko mēs piedāvājam
Ko saņemsi:
- Hibrīddarbu ar klātienes darbu Rīgā.
- 2500–4000 EUR bruto mēnesī atkarībā no pieredzes.
- Rezultātu prēmijas iespēju pēc pārbaudes laika.
- Apmaksātus MI un klientu atbalsta rīkus.
- Piekļuvi timefor.ai apmācībām un platformai.
- Tiešu sadarbību ar dibinātājiem un iespēju izveidot un vadīt vienu no uzņēmuma svarīgākajām sistēmām.
Atlases process:
- CV.lv pieteikums un īsa aptauja.
- Īsa iepazīšanās telefonsaruna.
- Saruna ar dibinātājiem un praktisks situācijas uzdevums.
- Garāka tikšanās klātienē vai Zoom, lai notestētu kopīgu darbošanos pie problēmsituācijām.
- Gala lēmums.
Ja vēlies vadīt ne tikai klientu atbalstu, bet arī izveidot sistēmu, kas spēj augt kopā ar uzņēmumu, piesakies.
€
2500 - 4000
Papildu informācija: Hibrīddarbs, apmaksāti MI un klientu atbalsta rīki, timefor.ai apmācības un platforma, darbs ar dibinātājiem un prēmijas iespēja pēc pārbaudes laika.
Atrašanās vieta
- Rīga, Latvija
Rīga, Latvija - Hibrīddarbs
Darba veids
- Pilna slodze
- Elastīgs darba laiks
Valodas
- Angļu
- Latviešu
Kontaktpersona
Kristiāns Līcis
Kristiāns Līcis
timefor.ai (40203726439) palīdz cilvēkiem un uzņēmumiem praktiski ieviest mākslīgo intelektu ikdienas darbā.
Mēs veidojam apmācības, praktiskus AI rīkus, workflow un platformu, kas palīdz strādāt ātrāk, skaidrāk un gudrāk.
Mūsu komanda strādā ļoti praktiski. Mēs neticam teorētiskam AI troksnim. Mēs būvējam sistēmas, testējam rīkus, uzlabojam procesus un meklējam cilvēkus, kuriem patīk darīt līdz galam.
Reģistrācijas numurs: 40203726439
Tev varētu interesēt arī:
MI risinājumu attīstītājs/-a
AI & automatizācijas projektu vadītājs/-a
Mākslīgā intelekta projektu vadītājs/-a