2627
Reģistrācijas numurs: 40203458751
- Apraksts
- Pamatinformācija
- Uzņēmums
Norvēģu vai zviedru valodā runājošs/-a 2.līmeņa IT klientu atbalsta specialists/-e
Vivicta (agrāk zināma kā Tietoevry Tech Services) ar prieku uzsāk aizraujošu ceļojumu jaunā īpašnieka vadībā. Šīs pārmaiņas sniedz jaunas iespējas, izaicinājumus un izaugsmes iespējas gan mūsu uzņēmumam, gan darbiniekiem.
Pievienojies mūsu Lietotāju Atbalsta departamentam un nodrošini IT atbalstu korporatīvajiem klientiem tādās nozarēs kā valsts pakalpojumi, komunālie pakalpojumi, mazumtirdzniecība un loģistika.
Mēs sagaidām, ka Tev ir:
- Teicamas norvēģu vai zviedru valodas un angļu valodas zināšanas (darbs ar ārvalstu klientiem un kolēģiem).
- Iepriekšēja pieredze IT atbalsta, Servisa centra vai līdzīgā tehniskā atbalsta amatā.
- Spēcīgas problēmu novēršanas un analītiskās prasmes, kā arī spēja izmeklēt un atrisināt sarežģītus tehniskus incidentus.
- Labas zināšanas par Microsoft 365, Active Directory un datortīklu darbības pamatprincipiem.
- Izpratne par Azure, VPN, DNS, DHCP, Citrix, Group Policy, Microsoft serveru tehnoloģijām un ierīču pārvaldības platformām tiks uzskatīta par būtisku priekšrocību.
- Uz klientu orientēta profesionāļa pieeja, teicamas komunikācijas prasmes, proaktīva attieksme un augsta atbildības sajūta par savu darbu.
- Spēja noteikt prioritātes un efektīvi strādāt vidē ar noteiktiem pakalpojumu līmeņa standartiem.
- Vēlme nepārtraukti pilnveidot tehniskās zināšanas, klientu apkalpošanas prasmes un valodu zināšanas.
Darba pienākumi:
- Otrā līmeņa IT atbalsta nodrošināšanu klientiem, risinot tehniskos incidentus un servisa pieprasījumus, kas eskalēti no pirmā līmeņa atbalsta komandas.
- Programmatūras, aparatūras, Microsoft tehnoloģiju un darba vides pakalpojumu problēmu diagnostiku un risināšanu, izmantojot nozarē atzītus rīkus un procesus.
- Komunikāciju ar klientiem un citām iesaistītajām pusēm par incidentu progresu, risināšanas gaitu un pakalpojumu atjauninājumiem.
- Atbildības uzņemšanos par sarežģītu tehnisku lēmumu pieņemšanu un efektīvu ilgtermiņa risinājumu ieviešanas nodrošināšanu.
- Pirmā līmeņa atbalsta kolēģu atbalstīšanu un mentorēšanu, sniedzot tehniskās zināšanas un konsultācijas.
- Ciešu sadarbību ar iekšējām komandām, piegādātājiem un pakalpojumu sniedzējiem.
- Atbalsta sniegšanu vadībai un pakalpojumu piegādes komandai kopējo darbības mērķu sasniegšanā, kā arī ieguldījumu zināšanu apmaiņas, dokumentācijas un nepārtrauktu pakalpojumu uzlabojumu veicināšanā.
Mēs piedāvājam:
- Darba pieredzi starptautiskā līmenī vadošā pasaules IT uzņēmumā
- Attīstības pārrunas, iekšējās un ārējās apmācības, profesionālas izaugsmes un attīstības iespējas
- Ziemeļvalstu atmosfēru - atvērtība, empātija un stabilitāte
- Mūsdienīgu darba vidi jaunajās biroja telpās VERDE
- Darbs darba dienās un iespēja strādāt attālināti no jebkuras vietas Latvijā vai birojā Rīgā
- Veselības apdrošināšanu (sporta nodarbības, zobārstniecību, ārtsnieciskā masāža, u.c.)
*Mēneša darba algas piedāvājums tiks noteikts, pamatojoties uz kandidāta profesionālo kompetenču atbilstību darba prasībām. Darba alga ir daļa no Vivicta piedāvātās atalgojuma paketes, kas ietver papildus labumus un iespējas darbiniekiem (veselības apdrošināšana, papildu brīvdienas, profesionālā attīstība u.c.).
€
1800 - 2200
Atrašanās vieta
- Rīga, Latvija
VERDE, Roberta Hirša iela 1A, Riga, Latvia, LV-1045 - Hibrīddarbs
Darba veids
- Pilna slodze
Valodas
- Angļu
- Norvēģu
- Zviedru
Kontaktpersona
Vivicta SIA
Vivicta SIA
Vivicta ir uzticams Ziemeļvalstu digitālās transformācijas partneris, kas ar tehnoloģiju palīdzību veido ikdienu vienkāršāku. Pastāvīgu pārmaiņu pasaulē mēs esam kopā ar saviem klientiem, palīdzot atklāt jaunas digitālās iespējas un veicinot biznesa izaugsmi. Mēs nodrošinām digitālos risinājumus, kas piemēroti konkrētam mērķim, lai paātrinātu klientu transformācijas procesus.
Mūsu vairāk nekā 7000 eksperti visā pasaulē nodrošina pilna cikla izcilību tādās jomās kā dati, automatizācija un mākslīgais intelekts, mākoņtehnoloģijas un infrastruktūra, ERP un lietojumprogrammas, kā arī digitālā drošība. Ar mērķtiecīgu attieksmi mēs apņemamies sniegt taustāmu ietekmi.
Reģistrācijas numurs: 40203458751
Tev varētu interesēt arī:
School Transport Planning Coordinator (Swedish-Speaking)
Logistics Specialist – Swedish Speaking
Metodiķe/-is (studiju)