1707
Reģistrācijas numurs: 40003462947
- Apraksts
- Pamatinformācija
- Uzņēmums
Prasības kandidātiem
Par Entain
Mēs esam Entain NCE (Entain North and Central Europe) – daļa no Entain, viena no lielākajiem iGaming uzņēmumiem pasaulē. Mūsu vīzija ir kļūt par pasaules līderi sporta likmju, azartspēļu un interaktīvās izklaides jomā. Mēs to sasniegsim, koncentrējoties uz ilgtspēju un izaugsmi, pārveidojot mūsu nozari par labu spēlētājiem, sev un kvalitatīvai izklaidei.
Šodien Entain (NCE) ir vairāku zīmolu iGaming uzņēmums ar 1100 darbiniekiem, kuri strādā birojos Rīgā (galvenais birojs), Tallinā, Amsterdamā, Briselē, Berlīnē, Vīnē, Helsinki un dažās citās mūsu biroju atrašanās vietās. Mēs lepojamies ar to, ka esam vadošais iGaming operators Baltijas valstīs un viens no visstraujāk augošajiem operatoriem Ziemeļcentrāleiropā.
Par vakanci
Šis ir darbs klātienē birojā. Kā klientu atbalsta speciālists/-te ar latviešu un krievu valodas zināšanām Tu atbildēsi uz mūsu Latvijas zīmolu klientu zvaniem, e-pastiem un tiešsaistes čatiem.
Tavs tiešais vadītājs būs klientu atbalsta komandas vadītājs (Team Lead), un Tu būsi daļa no Klientu atbalsta komandas. Šī komanda ir aizrautīga un entuziastiska, spējot izvirzīt klientu mūsu biznesa centrā. Viņi rada patīkamu un izklaidējošu pieredzi klientiem visos saziņas posmos.
Atalgojums šajā pozīcijā, atkarībā no pieredzes līmeņa, ir 8.59 € stundā (bruto).
Ja Tev patīk palīdzēt cilvēkiem un redzēt sava darba rezultātu, šī vakance ir domāta Tev!
Tavi pienākumi:
- Palīdzēt klientiem ar viņu jautājumiem e-pastā, čatā vai pa tālruni;
- Izpētīt problēmas, rast risinājumus un pārvaldīt tos līdz pilnīgai atrisināšanai;
- Nodot sarežģītākus jautājumus citām nodaļām vai vadītājam;
- Atbalstīt kolēģus un palīdzēt jaunajiem komandas biedriem.
Prasības kandidātiem:
- Izcilas latviešu un krievu valodas rakstiskās un mutiskās zināšanas;
- Ļoti labas datorprasmes un ātras rakstīšanas prasmes;
- Pieredze detalizētā klientu problēmu dokumentēšanā un atbalsta pieprasījumu apstrādē no dažādiem kanāliem vienlaikus;
- Pieredze pilnīgas un precīzas informācijas iegūšanā no klientiem – spēja ieklausīties tajā, ko saka citi, veltīt laiku situācijas izpratnei un uzdot precizējošus jautājumus;
- Problēmu risināšanas prasmes un elastība, pielāgojoties pārmaiņām;
- Gatavība strādāt elastīgu darba laiku un maiņās no plkst. 7:00 līdz 2:00 (no pirmdienas līdz svētdienai).
Ieguvumi un bonusi:
- Ikgadējs bonuss, kas balstīts uz uzņēmuma darbības rezultātiem;
- Papildu apmaksātas brīvdienas (veselības dienas, brīvdiena dzimšanas dienā, brīvprātīgā darba dienas un papildu brīvdienas par uzņēmumā nostrādāto laiku);
- Veselības apdrošināšana;
- Mācību un attīstības kompensācija;
- Apmaksātas tiešsaistes konsultācijas ar sertificētiem garīgās veselības speciālistiem;
- Saliedēšanās un labsajūtas pasākumi.
Vienlīdzīgas iespējas
Ja Tev ir nepieciešami kādi pielāgojumi jebkurā atlases procesa posmā, lūdzu, sazinies ar mums, un mēs Tevi atbalstīsim.
Mēs esam apņēmušies veidot daudzveidīgu, taisnīgu un iekļaujošu darba vidi, kurā ikviens jūtas novērtēts, cienīts un var būt viņš pats.
Mēs esam vienlīdzīgu iespēju darba devējs. Mēs priecāsimies saņemt pieteikumus no ikviena un nediskriminējam pēc vecuma, invaliditātes, dzimuma vai dzimuma maiņas, grūtniecības vai maternitātes atvaļinājuma, rases, reliģijas vai pārliecības, seksuālās orientācijas, laulības/civilās partnerības vai jebkura cita pamata.
Mēs ievērojam visus piemērojamos darbā pieņemšanas noteikumus un nodarbinātības likumus jurisdikcijās, kurās strādājam, nodrošinot ētisku un tiesisku atlases praksi visā pasaulē.
€
8.59
Atrašanās vieta
- Rīga, Latvija
Satekles iela 2b, Rīga
Darba veids
- Pilna slodze
Valodas
- Latviešu
- Krievu
Kontaktpersona
Kristiāna Legzdiņa
Kristiāna Legzdiņa
It's your game!
We are Entain NCE (Entain North and Central Europe) - a part of Entain - one of the biggest iGaming companies worldwide. Our vision is to be the world leader in betting, gaming and interactive entertainment. We will achieve this through our focus on sustainability and growth, transforming our sector for our players, for ourselves and for the good of entertainment.
Entain brands have been making history since the 1880s. With 140+ licenses across 40+ territories, were home to a global family of over 25 iconic names - such big names as BetMGM, Bwin, Coral, and Ladbrokes. In Entain, we employ around 30,000 people.
In Entain NCE, we are a company that creates entertainment through innovative thinking by offering our customers industry-leading gaming content across all product verticals coupled with outstanding localised service. We are one of the largest iGaming operators in North Central Europe with an ambition to become the leading online iGaming company in this region. We focus on regulated or soon-to-be-regulated markets and promote responsible gambling. Regulation means a guarantee of fair play, player protection and local gambling tax contributions. Entain NCE owns a group of licensed online gaming companies in several European jurisdictions as part of its portfolio. We operate a portfolio of well-known brands, including our flagship brands Optibet, Bwin, BetCity , "Klondaika", and "Ninja Casino".
Today Entain (NCE) is a multi-brand iGaming company with 1100 people situated in offices across Riga (headquarters), Tallinn, Amsterdam, Brussels, Berlin, Vienna, Helsinki and few other our office locations. We are proud to be the leading iGaming operator in the Baltic States and one of the fastest-growing operators in North Central Europe.
Reģistrācijas numurs: 40003462947
Tev varētu interesēt arī:
Praktikants/-e IT auditā
Customer Support Specialist (FinTech)
Atbalsta operators/ – e