2059
Reģistrācijas numurs: 40003746413
- Apraksts
- Pamatinformācija
- Uzņēmums
NOVIKONTAS ACADEMY · VACANCY
Junior Process Automation Specialist
Novikontas Academy, a maritime training and educational institution, is looking for a Junior Process Automation Specialist to join our Customer Relations team. Someone early in their career who already builds things on their own - and who wants to spend half their time doing real customer work, and the other half making that work faster.
You don’t need a background in the industry. You need to be the right kind of person.
About you
- You build things. Small tools, scripts, automations, a webpage, a bot - whatever it was, you made it because you wanted to see if you could.
- You already use AI, not because you were told to, but because you explored. You know what it’s good for and where it falls short.
- You notice repetition. When something gets done the same way for the fifth time, it bothers you.
- You can talk to people - customers included, and especially the ones who are annoyed.
- You take feedback and actually do something with it. The next version is always better.
- You can hold several things at once without falling apart when priorities shift.
- You want to grow into something, not just fill a role.
About the role
Half the job is customer relations - handling the enquiries that reach us by email, phone and WhatsApp: course bookings, certificates, prices, rescheduling.
The other half is making that work faster - building the tools, triage, templates and small automations that let a small team handle a big load.
- Do the work first, so you learn which parts of it are actually worth automating
- Build the thing, then use it yourself and fix what annoys you
- Keep your own work organised - you own your deadlines and your files
- Use AI to do the heavy lifting where it can, so you can focus on the parts that actually need you
- Come back to what you’ve built and make it better
- Over time, take what works in Customer Relations to the rest of the organisation
Requirements
- Secondary education or above
- Fluent in English, written and spoken. Latvian and/or Russian is a strong plus - our customers use them.
- Already comfortable with digital tools, AI in particular - and you’ve built something with them. The rest you’ll pick up.
What we offer
- Health insurance after probation
- Team events
- Weekly company-organised well-being activities
The package
- 1500 EUR gross
- Up to 3-month probation period (Can be shortened – depends individually)
- On-site
- All equipment and software provided
How to apply
Send us your CV and a short cover letter with following info:
- who you are
- why this caught your attention
- one thing you’ve made - a script, a webpage, an automation, a spreadsheet that does real work, anything that shows how you work
Don’t use cover letter templates, just be direct. Send everything in section APPLY.
The selection process has several stages. We’ll be in touch if you move to the next one.
NOVIKONTAS ACADEMY · VAKANCE
Jaunākais procesu automatizācijas speciālists
Novikontas Academy, jūrnieku mācību un izglītības iestāde, meklē Jaunāko procesu automatizācijas speciālistu darbam Klientu attiecību daļā. Meklējam kādu, kas atrodas karjeras sākumā, bet jau pats veido lietas - un vēlas pusi laika strādāt ar klientiem, bet otru pusi - padarīt šo darbu ātrāku.
Nozares pieredze nav nepieciešama. Svarīgi, lai tu būtu īstais cilvēks.
Par tevi
- Tu veido lietas. Nelieli rīki, skripti, automatizācijas, mājaslapa, bots - lai kas tas būtu, tu to izveidoji, jo gribēji pārbaudīt, vai spēj,
- Tu jau izmanto mākslīgo intelektu - nevis tāpēc, ka tā teikts, bet tāpēc, ka esi to izpētījis pats. Tu zini, kur tas der un kur nē,
- Tu pamani atkārtošanos. Kad kaut ko piekto reizi dara tieši tāpat, tas tevi kaitina,
- Tu spēj sarunāties ar cilvēkiem - arī ar klientiem, tostarp tiem, kas ir neapmierināti,
- Tu pieņem atsauksmes un tiešām kaut ko ar tām dari. Nākamā versija vienmēr ir labāka,
- Tu spēj tikt galā ar vairākiem darbiem vienlaikus, neapjūkot, kad prioritātes mainās,
- Tu vēlies izaugt, ne tikai aizpildīt amatu.
Par lomu
Puse darba ir klientu attiecības - apstrādāt pieprasījumus, kas nonāk pie mums e-pastā, telefonā un WhatsApp: kursu pieteikumus, sertifikātus, cenas, nodarbību pārcelšanu.
Otra puse ir šo pašu darbu padarīt ātrāku - veidot rīkus, pieprasījumu šķirošanu, sagataves un nelielas automatizācijas, kas ļauj mazai komandai paveikt lielu darbu.
- Vispirms darīsi pašu darbu, lai saprastu, kuras tā daļas patiešām ir vērts automatizēt,
- Izveidosi risinājumu, pats to lietosi un salabosi to, kas kaitina,
- Plānosi savus darbus pats - tu atbildi par saviem termiņiem un failiem,
- Izmantosi mākslīgo intelektu tur, kur tas var padarīt smagāko darbu, lai pats varētu koncentrēties uz to, kas patiešām prasa cilvēku,
- Atgriezīsies pie tā, ko esi veidojis, un padarīsi to labāku,
- Laika gaitā to, kas strādā Klientu attiecību daļā, pārnesīsi uz pārējo organizāciju.
Prasības
- Vismaz vidējā izglītība,
- Brīva angļu valoda, rakstveidā un mutiski. Latviešu un/vai krievu valoda ir liela priekšrocība - tās lieto mūsu klienti,
- Ērti strādā ar digitālajiem rīkiem, īpaši mākslīgo intelektu, un esi ar tiem kaut ko izveidojis. Pārējo apgūsi darba gaitā.
Ko piedāvājam
- Veselības apdrošināšana pēc pārbaudes laika,
- Komandas pasākumi,
- Katru nedēļu uzņēmuma organizētas labsajūtas aktivitātes.
Nosacījumi
- 1500 EUR bruto,
- Līdz 3 mēnešu pārbaudes laiks (var beigties agrāk),
- Darbs klātienē birojā,
- Visu nepieciešamo aprīkojumu un programmatūru nodrošinām.
Kā pieteikties
Sūti mums savu CV un īsu motivācijas vēstuli ar šādu informāciju:
- Kas tu esi,
- Kāpēc šis sludinājums pievērsa tavu uzmanību,
- Viena lieta, ko esi izveidojis - skripts, mājaslapa, automatizācija, izklājlapa, kas tiešām strādā, vai jebkas cits, kas parāda, kā tu strādā.
Nelieto motivācijas vēstuļu veidnes - vēstuli raksti īsu un tiešu. Visu sūti sadaļā PIETEIKTIES.
Atlases process ietver vairākus posmus. Sazināsimies, ja virzīsies tālāk.
€
1500
Papildu informācija: 1500 EUR bruto.
Atrašanās vieta
- Rīga, Latvija
Darba veids
- Pilna slodze
Kontaktpersona
Novikontas Jūras koledža SIA .
Novikontas Jūras koledža SIA .
Novikontas ir mūsdienīgs, uzņēmīgs un uz rezultātu balstīts uzņēmums, kas sniedz plašu pakalpojumu klāstu starptautiskai Jūrniecības industrijai. Novikontas grupa sevī apvieno vairākas ar Jūrniecības nozari darbības sfēras, kā viena no prioritātēm Latvijā ir Jūrniecības izglītības un apmācību pakalpojumu sniegšanas topošiem un esošiem jūrniekiem. Novikontas panākumu rezultāts tiek balstīts uz trim pamatvērtībām: cilvēki pirmajā vi...
Reģistrācijas numurs: 40003746413
Tev varētu interesēt arī:
Jaunākais sistēmu administrators/-e
IT Support Specialist
Customer Support Specialist