2440
Reģistrācijas numurs: 75877686
- Apraksts
- Pamatinformācija
- Uzņēmums
GR8_TECH izstrādā B2B iGaming platformas operatoriem, kuri tiecas būt līderi.
Mēs nodrošinām pilna cikla augstas ietekmes tehnoloģijas, kas paredzētas mērogošanai — sākot no nevainojamas integrācijas un ekspertu konsultācijām līdz ilgtermiņa operacionālajam atbalstam. Mūsu platforma nodrošina pakalpojumus miljoniem aktīvu spēlētāju un veicina reālu biznesa izaugsmi. Sauksim lietas īstajos vārdos: šī ir iGaming platforma čempioniem.
Mūsu komandā ir vairāk nekā 1000 GR8 darbinieku dažādās lokācijās un laika zonās. Mēs ne tikai piegādājam tehnoloģijas — mēs palīdzam operatoriem veidot veiksmes stāstus dažādos zīmolos, tirgos un ģeogrāfiskajos reģionos.
Mūs virza vērienīgas ambīcijas. Mūsu cilvēki tās pārvērš īstenībā.
Ja sirdī esi izaicinājumu pieņēmējs un rīkojies kā čempions — pievienojies mums!
Amata mērķis:
Šī amata galvenais uzdevums ir garantēt operacionālo stabilitāti un veiktspēju Jums uzticētajā klientu portfelī. Jūs palīdzēsiet veicināt klientu noturēšanu un kontu izaugsmi, darbojoties kā galvenais operatīvais atbildīgais, koordinējot iekšējās tehniskās komandas un nodrošinot līgumsaistību izpildi.
Jūsu atbildības jomas:
Klientu attiecību un operāciju vadība
- Uzņemties atbildību par operacionālo veiksmi un ikdienas komunikāciju ar uzticēto iGaming klientu portfeli.
- Kalpot kā galvenajam eskalācijas punktam operacionālo jautājumu gadījumā, nodrošinot ātru problēmu risināšanu un komunikāciju pēc incidentiem.
- Veidot uzticību ar galvenajiem klienta lēmumu pieņēmējiem, lai nodrošinātu ilgtermiņa sadarbību un klientu kontu veselību.
Starpkomandu koordinācija un veiktspēja
- Koordinēt iekšējo komandu (maksājumu, klientu atbalsta, partneru/affiliate un izstrādes) darbu, lai izpildītu klientu pieprasījumus.
- Sekot līdzi klientu SLA, pārraudzīt galvenos veiktspējas rādītājus un nodrošināt regulāras operacionālās darbības atskaites.
- Dokumentēt operacionālos procesus, sekot līdzi produkta funkciju pieprasījumiem un nodrošināt statusa pārskatāmību visām iesaistītajām pusēm.
Procesu uzlabošana un komercvadība
- Identificēt šķēršļus klienta dzīves ciklā un ierosināt konkrētus automatizācijas vai darba plūsmas uzlabojumus.
- Iepazīstināt klientus ar jaunām platformas funkcijām, atjauninājumiem un produkta iespējām, kā arī apkopot strukturētas atsauksmes par produktu.
- Vadīt līgumu pagarināšanas procesus, sekot līdzi atbilstības prasībām un nodrošināt izpildi saskaņā ar nolīgtajiem noteikumiem.
Prasības kandidātiem:
- 2–3 gadu pieredze klientu vadībā (Account Management) vai projektu piegādē, no kuriem vismaz 1 gads tieši iGaming nozarē (piemēram, projektu vadītāja, tehnisko klientu vadītāja vai klientu piegādes vadītāja amatā).
- Teicamas angļu valodas zināšanas un brīva ukraiņu vai krievu valodas pārvaldīšana.
- Praktiska pieredze darbā ar uzdevumu vadības rīkiem (Jira, Confluence, Miro) un SDLC darba plūsmām.
- Bāzes izpratne par tīmekļa pakalpojumiem, API un tehniskajām integrācijām.
- Pieredze pamatlīmeņa komerciālajās diskusijās vai līgumu pagarināšanas sarunās.
- Labas iemaņas darbā ar MS Excel, PowerPoint, CRM platformām un BI atskaišu rīkiem.
- Teicamas komunikācijas prasmes, spēja mierīgi risināt eskalācijas situācijas un saliedēt starpkomandas.
- Demonstrēta spēja patstāvīgi vadīt operacionālās prioritātes ar minimālu uzraudzību.
Ko mēs piedāvājam:
Labumu grozs (Benefits Cafeteria) — ikgadējais budžets, ko varat novirzīt:
- Sportam • Medicīnai • Garīgajai veselībai • Mājas birojam • Valodu mācībām.
Darba un dzīves līdzsvars un atbalsts
- Apmaksāts maternitātes/paternitātes atvaļinājums + ikmēneša pabalsts bērna kopšanai.
- 20+ atvaļinājuma dienas, neierobežotas slimības dienas, brīvdienas ārkārtas gadījumiem.
- Darbs no jebkuras vietas (Remote-first) + tehniskais nodrošinājums + kopstrādes telpu kompensācija.
- Komandas pasākumi (tiešsaistē / klātienē / izbraukumos).
- Izaugsmes kultūra ar iekšējām mācībām un attīstības programmām.
Mūsu kultūra un pamatvērtības:
GR8_TECH kultūra ir mūsu uzvaras atslēga — caur uzticēšanos, atbildības uzņemšanos un izaugsmes domāšanu. Mēs virzāmies strauji, saglabājam zinātkāri un esam patiesi: ar atvērtu atgriezenisko saiti, telpu eksperimentiem un komandu, kas vienmēr atbalstīs.
- FUELLED BY TRUST: mēs esam atvērti, godīgi un atbalstām viens otru.
- OWN YOUR GAME: mēs izrādām iniciatīvu un uzņemamies atbildību par darāmo.
- ACCELER8: mēs kustamies ātri, fokusējamies gudri un saglabājam vienkāršību.
- CHALLENGE ACCEPTED: mēs augam caur izaicinājumiem un saglabājam zinātkāri.
- BULLETPROOF: mēs esam izturīgi, gatavi visam un ar plānu kabatā.
€
3500 - 5500
Atrašanās vieta
- Rīga, Latvija
- Attālināti
Darba veids
- Pilna slodze
- Elastīgs darba laiks
Kontaktpersona
Alona Volokhina
Alona Volokhina
GR8_TECH is a leading B2B provider of iGaming solutions that empowers operators to grow, lead, and win.We deliver high-impact, full-cycle tech solutions designed to scale. From seamless integration and expert consulting to long-term operational support, our platform powers millions of active players and drives real business growth. It’s more than just a product — it’s the iGaming Platform for Champions, built for those who play to lead.We know the game and how to take it to the next level. With 1000+ talented professionals on board, we don't just build tech — we build success stories for iGaming operators all over the world. Our ambition drives us, our people make it real. Join us and be part of building champion-level success!
Reģistrācijas numurs: 75877686
Tev varētu interesēt arī:
AI Solutions Business Development Lead — Hands-on AI Prototyper
Zīmola Vadītājs (Brand Manager)
E-commerce Product and Project Manager