437
Reģistrācijas numurs: LV-40003480317
- Apraksts
- Pamatinformācija
- Uzņēmums
Text2reach - globāls SMS pakalpojumu sniedzējs ar birojiem Latvijā un Albānijā. Mēs strādājam ar klientiem visā pasaulē, nodrošinot uzticamus SMS risinājumus. Vairāk par mums: www.text2reach.com
Aicinām mūsu komandā
KLIENTU APKALPOŠANAS SPECIĀLISTU/-I - PROJEKTU KOORDINATORU/-I
Ko Tu darīsi:
- Atbalstīsi fiziskos un juridiskos klientus (e-pasts, tālrunis, atbalsta pieprasījumi) par sistēmas lietojamību, nozares specifiku, pakalpojumu traucējumiem, rēķiniem un sadarbības jautājumiem
- Plānosi un koordinēsi nelielus projektus/ieviešanas darbus (konfigurācijas, testēšana), saskaņosi termiņus un statusu ar iesaistītajām pusēm
- Strukturēsi un analizēsi datus, sagatavosi atskaites, salīdzināsi periodus, rēķinus, rezultātus, pamanīsi un novērsīsi problēmsituācijas
- Sekosi norēķinu un grāmatvedības plūsmai (rēķinu cikli, akti, pārbaudes)
- Uzturēsi un izmantosi CRM un darba plūsmas rīkus (piem., HubSpot, Trello un citas iekšējās platformas)
- Uzturēsi iekšējo dokumentāciju un zināšanu bāzi (piem., Confluence, reģistru faili, klientu saraksti) - veiksi labojumus, papildinājumus un sekosi, lai informācija ir aktuāla
- Kārtosi reģistrācijas un saskaņojumus ārējās sistēmās un pie partneriem, sekosi pieteikumu statusiem un termiņiem
- Sazināsies ar partneriem un piegādātājiem par prasībām jaunos tirgos, informēsi klientus par izmaiņām un jaunumiem
- Sadarbosies ar izstrādes komandu - formulēsi uzdevumus, testēsi jaunas funkcijas un uzlabojumus, pieteiksi un izsekosi kļūdas
- Sniegsi ieteikumus procesu uzlabošanai
No Tevis sagaidām:
- Pieredzi Excel un datu apstrādē - ļoti laba pārvaldība (Pivot Table, VLOOKUP), datu strukturēšanā, salīdzināšanā un analīzē
- Sistēmisku, loģisku un analītisku domāšanu
- Klientu apkalpošanas/atbalsta pieredzi - darbs ar B2C/B2B klientiem (e-pasts, tālrunis, atbalsta sistēmas)
- Problēmu risināšanas prasmes - cēloņu noteikšana un risinājumu piedāvāšana
- Spēju elastīgi pārslēgties starp plānotajiem darbiem un steidzamiem jautājumiem, kuriem nepieciešams tūlītējs risinājums
- Iniciatīvu un spēju strādāt patstāvīgi un pieņemt lēmumus, kad atbilde nav uzreiz skaidra
- Vēlmi mācīties un attīstīties tehniskajā jomā, interesi par telekomunikācijām
- Komandas sadarbību, uzticamību un godīgumu
- Teicamas latviešu un ļoti labas angļu valodas zināšanas – abas mutiski un rakstiski (angļu valoda nepieciešama ikdienas sadarbībai ar klientiem un kolēģiem ārvalstīs)
- Par priekšrocību tiks uzskatīta pieredze darbā ar dažādām sistēmām un datubāzēm (HubSpot, Trello, specifiskas iekšējās platformas), kā arī ar norēķinu vai grāmatvedības procesiem (rēķinu cikli, akti, pārbaudes, datu atbilstība)
Mēs piedāvājam:
- Iespēju strādāt globālā uzņēmumā ar klientiem visā pasaulē, mācīties no nozares profesionāļiem un ietekmēt procesus
- Algu 1600-2200 EUR bruto mēnesī atkarībā no pieredzes un prasmēm
- Veselības apdrošināšanu pēc pārbaudes laika
- Atbalstošu un draudzīgu kolektīvu, kas cītīgi strādā un tikpat cītīgi atpūšas
- Ārpus biroja aktivitātes un reizi gadā - uzņēmuma apmaksātu ceļojumu visiem kolēģiem un viņu ģimenes locekļiem
- Darba vietu: birojs, Vienības Gatve 109, Rīga
Lūdzu, ņemiet vērā, ka izvērtēsim tos kandidātus, kuri būs snieguši atbildi klāt pievienotajam jautājumam (to atradīsi piesakoties vakancei sadaļā Pieteikties).
Gaidīsim Tavu CV un pieteikumu sadaļā Pieteikties!
Sazināsimies tikai ar otrās kārtas kandidātiem.
SIA “Alma Career Latvia” ir NVA izsniegta licence darbiekārtošanas pakalpojumu sniegšanai Nr.73 (11.08.2008, beztermiņa). Ja, piesakoties vakances konkursam, kandidāts vēlas, lai viņa personas dati tiktu saglabāti SIA “Alma Career Latvia” iekšējā konfidenciālajā datu bāzē ar mērķi, lai personas dati tiktu apstrādāti citos SIA “Alma Career Latvia” veiktajos personāla atlases projektos, tad pieteikumā vakancei kandidātam jānorāda sava piekrišana. Bez kandidāta piekrišanas personas dati netiks izplatīti trešajām personām.
€
1600 - 2200
Papildu informācija: veselības apdrošināšana,daudzas ārpus biroja aktivitātes un reizi gadā uzņēmuma apmaksātu ceļojumu visiem kolēģiem un viņu ģimenes locekļiem.
Atrašanās vieta
- Rīga, Latvija
Vienības gatve 109
Darba veids
- Pilna slodze
Valodas
- Angļu
- Latviešu
Kontaktpersona
Kaspars Kotāns, CV- Online Recruitment Personālatlases vadītājs
Kaspars Kotāns, CV- Online Recruitment Personālatlases vadītājs
Text2reach - globāls SMS pakalpojumu sniedzējs ar birojiem Latvijā un Albānijā. Mēs strādājam ar klientiem visā pasaulē, nodrošinot uzticamus SMS risinājumus.
Reģistrācijas numurs: LV-40003480317
Tev varētu interesēt arī:
Projekta vadītāja asistents/-e
Customer Support Specialist
Pārdošanas speciālists /-e Rīgas centrālajā veikalā