344
Reģistrācijas numurs: 90000068977
- Apraksts
- Pamatinformācija
- Uzņēmums
RTU aicina darbā LIETOTĀJU ATBALSTA SPECIĀLISTU/I Informācijas tehnoloģijas departamentā, IT Pakalpojumu centrā.
Tavi pienākumi būs:
- Nodrošināt pirmā līmeņa lietotāju atbalstu universitātes darbiniekiem un studentiem (klātienē, pa tālruni, e-pastu un izmantojot pieteikumu sistēmu Jira).
- Konsultēt lietotājus par universitātē izmantotajām IT sistēmām (e-pasts, studiju un administratīvās sistēmas, Microsoft lietotnes u.c.).
- Spēju vadīt individuālas un grupu apmācības par universitātē izmantotajām IT sistēmām un rīkiem.
- Veikt lietotāju kontu izveidi, administrēt piekļuves tiesības un nodrošināt paroļu maiņu.
- Diagnosticēt aparatūras, programmatūras un tīkla pamatproblēmas.
- Sadarboties ar citiem IT departamenta speciālistiem sarežģītāku incidentu risināšanā.
- Sagatavot īsas instrukcijas un lietotāju vadlīnijas biežāk sastopamajiem IT jautājumiem.
- Ievērot informācijas drošības un datu aizsardzības prasības.
No Tevis sagaidām:
- Vidējo vai augstāko izglītību (vai studijas) informācijas tehnoloģiju vai radniecīgā jomā.
- Pamatzināšanas par Windows un macOS operētājsistēmām; datoru aparatūru un perifērijas ierīcēm; biroja programmatūrām (Microsoft 365, SAP u.c.).
- Izpratni par IT servisa atbalsta procesiem un klientu apkalpošanas principiem.
- Spēju skaidri un saprotami izskaidrot tehniskus jautājumus netehniskiem lietotājiem.
- Atbildīgu, precīzu un uz sadarbību vērstu attieksmi.
- Spēju patstāvīgi organizēt savu darbu un noteikt prioritātes.
- Vēlama iepriekšēja pieredze lietotāju atbalstā vai citā ar IT jomu saistītā darbā.
- Valodu zināšanas C1-C2 līmeņos gan latviešu valodai, gan angļu valodai - ikdienas saziņai ar universitātes darbiniekiem, studentiem, kā arī dokumentācijas un instrukciju sagatavošanai.
Mēs piedāvājam:
- Interesantu un dinamisku darbu vienā no vadošajām Baltijas tehnoloģiju augstskolām;
- Iespējas profesionāli augt un attīstīties;
- Draudzīgu un profesionālu kolēģu atbalstu;
- Profesionālās attīstības un izaugsmes iespējas universitātē;
- Veselības apdrošināšanu pēc pārbaudes laika;
- Atalgojumu 1200-1400 EUR pirms nodokļu nomaksas;
- Papildus brīvdienas un citus labumus saskaņā ar RTU koplīgumu;
- Iespēju izmantot RTU darbiniekiem pieejamās sporta iespējas RTU Ķīpsalas peldbaseinā un RTU Kultūras un sporta centrā (trenažieru zāli, peldbaseinu, saunu), kā arī citas atpūtas iespējas.
Lūdzam ievērot, ka sazināsimies ar kandidātiem, kuri tiks virzīti intervijām. Gaidīsim Jūsu CV un motivācijas vēstuli sadaļā PIETEIKTIES līdz 2026. gada 4. decembrim.
Mēs atbalstām iekļaujošu darba vidi, un kandidātus(-es) izvērtējam, balstoties vienīgi uz sasniegumiem, kvalifikācijām, kompetenci un darba pieredzi. Pieteikumi tiks izskatīti atlases gaitā un vakance var tikt slēgta pirms termiņa.
Piesakoties konkursam, kandidāts piekrīt savu personas datu apstrādei saskaņā ar Eiropas Parlamenta un Padomes Regula (ES) 2016/679 (2016. gada 27. aprīlis) par fizisku personu aizsardzību attiecībā uz personas datu apstrādi un šādu datu brīvu apriti un ar ko atceļ Direktīvu 95/46/EK (Vispārīgā datu aizsardzības regula) un uzglabāšanai Rīgas Tehniskās universitātes Cilvēku un organizācijas izaugsmes departamentā. Bez kandidāta piekrišanas personas dati netiks nodoti trešajām personām, izņemot Latvijas Republikā spēkā esošajos normatīvajos aktos noteiktajos gadījumos Jūsu pieteikuma dokumentos norādītie personas dati tiks izmantoti tikai šī atlases konkursa ietvaros.
€
1200 - 1400
Atrašanās vieta
- Rīga, Latvija
Ķīpsalas iela 6A - Hibrīddarbs
Darba veids
- Pilna slodze
Valodas
- Angļu
- Latviešu
Kontaktpersona
RTU HR
cv@rtu.lv
RTU HR
cv@rtu.lv
RTU ir zinātnes un tehnoloģiju universitāte, kuras darbības pamatu veido inovācijās un sadarbībā ar industriju veidots studiju process, kas nodrošina tautsaimniecības ilgtspējīgu attīstību un risina aktuālus globālos izaicinājumus.RTU ir universitāte ar pasaules vērienu, ilgtspējīgu pieeju un globālu ietekmi. RTU veido nākotni, kur idejai ir spēks mainīt pasauli!
Reģistrācijas numurs: 90000068977
Tev varētu interesēt arī:
Sistēmu administrators
Datortehniķis
Customer Success Specialist